北区建函〔2023〕38号

王柳娜代表：

您在江北区十二届人大第二次会议上提交的《关于未来社区建设要重在以人为本的建议》已收悉。我局高度重视，研究讨论您提出的问题，充分肯定您提出的意见、建议。现将办理结果答复如下：

未来社区是高质量发展、高品质生活的新型城市功能单元，也是推动共同富裕从宏观到微观落地的标志性载体。未来社区建设以满足人民美好生活向往为根本目的，围绕社区全生活链服务需求，以人本化、生态化、数字化作为建设价值导向。为高质量推进未来社区建设，我区成立了区领导挂帅的工作专班，由我局统筹牵头，发改、资规、财政、卫健、教育等多部门协同发力，强化政策支持和专业指导，构建了条块结合、机制衔接、共促共建的工作推进机制。

在推进未来社区建设过程中，我区始终坚持把以人为本、改善民生作为出发点和落脚点，注重从人和人的关系、人和场景的关系、人和社区的关系三个维度诠释未来社区高品质生活，积极营造邻里和睦、守望相助的“生活共同体”。

一是聚焦居民需求。坚持问计于民、问需于民，通过线上问卷、线下走访、民意座谈、人大夜聊等多种形式，找准社区居民急难愁盼问题，绘制社区人群画像，梳理居民需求清单，把社会期盼和居民智慧吸收到社区建设运营中。

二是聚焦一老一小。围绕居民服务需求，积极打造养老、托育以及老幼融合等服务场景，合理配置居家养老服务站、婴幼儿成长驿站、幸福学堂等服务设施。如大闸社区将大闸幼儿园整建制改建成3岁以下婴幼儿照护服务托育机构，提供亲子活动、健康教育、家庭养育指导等服务；慈湖人家社区建成5A级居家养老服务中心，打造城郊一体养老服务体系；云鹭湾社区腾挪出2055㎡的空间，打造集治理服务、嵌入式托育、共享书房等一站式邻里中心；大闸、湖西等9个社区11个场景入选全省共富基本单元“一老一小”服务场景名单，大闸社区获评省级五星级社区服务综合体。

三是聚焦党建统领。突出党建统领的聚焦点和着力点，推动党组织嵌入未来社区生产生活全服务链，实现资源在社区集聚、服务在社区深化。如湾头社区以多功能党群服务阵地为载体，建成1600㎡片区党群服务中心，集成党员活动、居民会客、邻里学堂、城市书房、百姓健身等多个共享空间，畅通党群链接，最大化释放阵地“服务磁场”效应。

四是聚焦数智服务。充分运用数字化手段搭建数字化治理和智慧服务平台，构建“一底座+一社区+三端入口+N个特色应用”体系，建成全区未来社区智慧服务平台，打造“贴近居民需求+具有社区标签”的标准应用及个性应用60余个，涵盖社区党建、邻里互助、报事报修等社区服务功能，推进“浙里康养”“浙有善育”等数字社会优质公共服务应用落地，联通线上线下场景，提升居民对社区智慧服务平台的黏性。

五是聚焦社区运营。探索政府引导、多方参与的可持续运营模式，以丰富多样的运营活动拉近邻里关系，进一步增强社区凝聚力，打造和睦互助的邻里场景和熟人社区。如大闸社区以邻里活动为牵引，创新“蜜邻微志愿+社群活动”孵化模式，自运营以来已开展活动70场，居民参与超2400人次，关注度、积极性和参与频率持续提升，推动社区由“生人社会”向“熟人社会”转变。

下一步，我局将持续瞄准群众所盼所需，加快推进未来社区建设，推动完善“一老一小”公共服务保障水平，着力打造高品质生活圈和服务场景。感谢您对我局工作的关心支持，欢迎您再提宝贵意见！

宁波市江北区住房和城乡建设局

2023年5月26日

（联系人：茅文韬，联系电话：89137182）