什么是“一件事”？

“一件事”是指当企业或群众所办事项涉及到多个部门、多个环节时，服务机构通过的环节整合、流程优化，将相关办事事项融合成为企业和群众眼中的“一件事”，实行“一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成”，实现线上“一次登录、一网通办，线下“只进一扇门、最多跑一次”，政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”的全流程办理，从企业和群众办到每个政务服务机构的“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”。