江北区局整合社会监管资源 提升网络餐饮治理效能

针对网络餐饮点多面广、基层监管力量薄弱难题，江北区局扛起属地监管主责，统筹整合外卖骑手、银行客户经理、专属网格员三支社会队伍，各司其职、联动互补，打造“骑手预警+探店监督+网格巡查”的网络餐饮多元协同监管新格局。

一是红领骑士一线巡哨。聘任30名外卖骑手为食品安全监督员，发挥其走街串巷、直达经营末梢的优势，补齐传统监管时空短板。骑手通过“甬爱码”小程序一键上报隐患，线索接入“141基层智治平台”自动流转，形成全流程数字化闭环处置。同步设立梯度奖金与积分激励机制，激发队伍参与热情。第一季度，报送食品安全违法线索5条，已全部闭环处置。

二是银行赋能双向共治。联合甬城农商银行选聘45名一线客户经理担任食品安全社会监督员，充实基层食安社会监督力量，同步组织全员参加业务专题培训，明确探店流程、排查标准及上报规范。依托其常态化走访商户的天然优势，当好政策法规宣传员、政银合作排头兵，开展上门走访、隐患排查、规范引导及信息建档，助力餐饮单位守牢食品安全底线。自4月下旬组建以来，已走访经营户120余家次。

三是网格兜底全域管控。执法人员与网格员协同分片包干、逐户排查，重点核查餐饮单位证照资质、后厨卫生、阳光厨房设备运行及平台公示情况，现场指导整改故障隐患。依托网格员熟悉辖区业态、通晓民情底数优势开展动态巡查，实现隐患早发现、早上报、早处置。今年以来，网格员累计巡查150余家次，协助整改问题20余项。