江北区探索创新“红领骑士+甬爱码+141平台”机制，3天闭环守护食品安全

经前期细致谋划，2025 年 11月17日，江北30余名外卖小哥受聘成为“红领骑士”食品安全监督员，11月18日，首条小哥上报的食品安全问题线索通过“甬爱码”随手拍上报后流转至 141社会治理平台，经过3天流转、处置，该问题已实现整改闭环，有效破解食品安全监管末梢难题。

一是多部门联动，筑牢队伍建设基础。跨部门协同推进。由市场监管局牵头，社工部、社会治理中心联动，明确职责分工，形成“招募-培训-激励”全链条工作机制。专业化赋能提升。同步成立江北区网约配送行业赋能中心，开展首期专项培训，涵盖营业执照查验、食材新鲜度识别等监督技能，配套食品抽样备样物资捐赠，提升骑手监督专业性与参与积极性。

二是双机制保障，构建全流程闭环体系。绩效奖励机制。由区委社工部、区社会治理中心联合落实物质与精神双重激励，根据监督成效发放奖金、积分兑换券及荣誉证书，激发骑手履职动力。数字化处置机制。骑手通过“甬爱码”一键上报问题线索后，141 社会治理平台按事件等级分流至街道综治平台，简单问题由网格员现场处置，复杂隐患派单至相关职能部门，形成“上报-分流-处置-反馈”全流程闭环。目前，首个上报的餐饮店环境卫生问题已完成整改。

三是深化社会共治，拓展治理覆盖范围。“红领骑士”凭借接触面广、响应迅速的优势，弥补传统监管在时间、空间上的盲区，推动食品安全监督延伸至城市末梢。下一步，江北区将扩大监督员队伍规模，丰富赋能培训内容，完善“甬爱码+141平台”数据对接功能，推动更多新就业群体融入城市治理，持续强化食品安全社会共治效能。