温暖江北 | 网格暖心守护 这群“家有儿女”这样干！

网格无小事，守护不打烊。在甬江街道湾头社区，一群网格员扎根基层，对困境少年、残疾群众精准帮扶、暖心护航；以“家有儿女”志愿服务精神为指引，对高龄独居老人贴心照料，常态化开展帮扶救助，精准破解群众急难愁盼，用实干彰显网格价值，让民生温度在基层持续升温。

日常走访中，暖心帮扶的故事不断上演：网格员王伟帮扶摔伤骨折的孤寡老人郎师傅补齐理赔材料，追回四千余元保险赔款；网格员小金暖心疏导离异家庭的困境少年，悉心照料助其重返校园；网格员小李为残疾居民宋师傅追回四千余元误扣费用；王利成主动上门为行动不便的残疾人代办证件，还贴心解决多位残疾居民的生活难题。面对居民求助，网格员及时安抚走失病患家属的情绪，社区书记迅速联动警方寻人，协调医院救治并垫付住院费用、协助办理医保手续……一众网格员用心用情帮扶各类特殊群体，高效化解群众急难愁盼，以暖心服务守护辖区居民的平安与幸福。

网格员陪同并帮助居民办理相关手续

这样的暖心帮扶，在湾头社区早已成为常态。从日常照料的细致入微到紧急救援的全力以赴，从琐事代办的贴心周到到难题破解的千方百计，社区网格员、社工与志愿者始终坚守岗位、履职尽责，用一件件实事、一个个善举，将“家有儿女”的温情与暖意传递给每一位困难群众，让网格服务既有守护的力度，更有民生的温度。

网格员陪同居民看诊

据悉，湾头社区共有残疾人158位、低保家庭26户。自“四百”网格化服务开展以来，社区网格员坚持常态化入户走访，累计走访特殊、困难家庭52户，服务困难人群135人次。依托网格优势，联动公安、医院、物业等多方力量，引入“医管家”“安全管家”等专业人员，将“家有儿女”志愿服务精神融入帮扶工作，切实为群众排忧解难。

网格虽小，责任重大；岗位平凡，使命光荣。作为基层治理的“神经末梢”、连接社区与群众的“连心桥”，湾头社区网格员始终坚守初心，对高龄独居老人悉心照料，对困境少年、残疾群众暖心帮扶、精准护航，用坚守与付出彰显网格工作的价值，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感，以实际行动践行“为民服务”的宗旨，让正能量在基层传递。