时评丨让居民在家门口更有“医靠”

5月19日是第16个“世界家庭医生日”，江北区举行以“签约有实感服务有温度”为主题的健康惠民活动。活动现场，来自老年医学科、内分泌科、中医科、眼科等多个科室的骨干医师组成服务团队，将便捷、贴心的健康关怀精准送到群众家门口，为居民提供一站式健康服务，切实提升居民签约获得感与幸福感。

家庭医生，是家门口的“医靠”，承担着治小病、管慢病、防大病的职责，不仅提供常规的医疗服务，更提供个性化的预防、保健、康复、健康教育的服务和指导，成为居民身边的暖心陪伴。特别是在服务“一老一小”中，家庭医生健康“守门人”的作用更加重要。根据“一老一小”人群的特点，家庭医生会制定个性化的健康管理方案。对于老人，提供药物管理、健康指导和健康监测等服务，助推老人健康长寿；对于儿童，进行生长发育评估，提供疫苗接种、常见疾病的预防和治疗，保障儿童健康成长。

如今，越来越多的居民开始拥有自己的家庭医生。有了家庭医生后，看病省钱了，配药省心了，就医方便了。这是很多居民的共同感受。比如签约慢性病人一次配药量可放宽至3个月，让患者少跑腿，极大地方便了患者，也增加了家庭医生和患者之间的黏度。

家庭医生签约服务，不是一纸简单协议，而是架在医生与居民之间的“连心桥”，是守护居民健康的“医靠”。它用一个电话就能接通的专业咨询、一次步行即可触达的便捷诊疗，托起居民的信任和依靠。2015年，我区在全市率先启动家庭医生签约服务，截至目前，全区规范签约人数约25万，占全区常住人口的51％；精准签约人数约9万，占全区常住人口的20％左右，续签率达75％，签约数量与服务质量均走在全市前列。

让签约更有实感，服务更有温度，一方面，家庭医生必须坚守初心、履职尽责，不断提升专业素养和服务能力，以严谨的态度、专业的技术履行签约承诺，用专业与责任赢得居民信任。另一方面，也离不开居民的理解、认同与支持，居民要树立“家庭医生是健康第一联系人”的理念，主动走近家庭医生，把家庭医生当成可以托付健康的朋友，使医患之间“双向奔赴”，共同防病治病。