“阿海书记”余建海：扎根社区20余年，用“10分标准”书写为民答卷

“在社区工作，要用脚步丈量社区的每个角落，更要用真心走进居民的心里，有为才有位……”初到孔浦街道文竹社区的社工小周，在工作日志上记下了社区书记余建海的谆谆教诲。

这位身材瘦弱却充满能量的社区书记，被居民亲切地称为“阿海书记”。21年来，他深耕文竹社区，带领团队攻克一个个“硬骨头”。近日，文竹社区荣获“全省红色根脉强基示范社区”称号，这份荣誉背后，正是余建海书记20余年如一日扎根基层、倾情奉献的最好见证。

文竹社区成立于2001年7月，由里夏、双桥、文萃三个居委会合并而成。成立之初，辖区内的里夏村因土地征用遗留的安置问题，矛盾不断。2004年，余建海到任后，迅速理顺关系，他提出“身边人参和身边事，草根力量化解民间矛盾”的理念，成功调解多起纠纷。在他的推动下，里夏村成立全省首个城市股份制经济合作社——里夏经济股份合作社，短短5年实现扭亏为盈，居民通过分红获得实惠。

此外，里夏小区地处江北、镇海交界处，长期未被列入计划通气小区，2013年起，居民用气呼声日益强烈。余建海历时两年，跨部门、跨区域协调，解决建设资金、供气价格等关键问题，在2015年5月，让里夏小区260户居民用上了“清洁能源”。

2016年，宁大商贸街整治提升工程启动，面对商户的抵触情绪，余建海第一个签下军令状：“20天内完不成任务，我主动辞职！”他带领党员挨家挨户做工作，白天讲政策，晚上调矛盾，最终提前完成任务。 “阿海书记自掏腰包帮我们找临时摊位，这样的干部，我们服！”商户老陈回忆道。

20余年来，从成立经济合作社到路面设施提升，从绿化升级到居民饮用水改善……这位阿海书记总是冲锋在前。“居民的幸福感和归属感，就是社工的成就感。”他对新来的社工们这样说。

2015年底，余建海因食道癌在上海接受了大手术，病情稍有好转，他便急着重返岗位。2018年，在“进民户、访民情、解民忧”行动中，他因身体虚弱晕倒，被送医抢救，醒来后，他对护士说：“麻烦盐水打快点，还有几个点没走完。”

建材厂宿舍43户居民共用一个水表，40多年的老水管腐蚀严重，水质堪忧，居民每月轮流抄表分摊水费，矛盾频发。余建海为此奔走10余次，甚至在病中仍坚持协调。2022年3月，他运用社区倡导方法，与工贸公司、自来水公司多次沟通，终于敲定改造方案。开工前，他挨家挨户通知储水，而那时，他刚结束术后复查从上海回来。

2023年，文竹社区荣获“未来社区”的称号。面对社区紧邻宁波大学、外籍师生与本地居民混居的治理难题，余建海充分运用社会工作的多元文化视角，于2024年创新推出“竹韵心桥·世界邻里”品牌，以党建联建为纽带，整合高校、企业资源，打造“禄福咖啡·Mini联合国”议事平台，吸引17国青年参与社区治理。通过“九个一”工程（一老、一小、一特、一扶、一展、一托、一和、一治、一富），一年来社区各类活动参与人数达到1000+人次，新增志愿者143名，其中外籍志愿者超过20名，实现中外、老少、多元融合。

“邻里矛盾少了，社区活动多了，幸福感自然就提升了。”余建海常常这样告诉社工。“社区工作没有9分，只有10分。”他始终这样坚信着，用脚步丈量民情，用行动诠释担当。这20余年的文竹社区，也正如居民所言：“只要阿海书记在，我们心里就踏实。”