时评丨居民自治中“较真”的管家多多益善

在江北区文教街道育才社区，总能看到季闽浦忙碌的身影。今年68岁的他，退休后给自己找了个新岗位——“民听”自治服务站副站长。“上岗”近两年来，他成了育才社区5800多名常住居民信赖的社区“老管家”。

住宅小区是人们生活的基本单元，也是基层社会治理的“神经末梢”。对于小区事务而言，政府部门大事小情一包到底，既不现实也不科学。如何安装电梯、车位怎么划合理、设施怎么修为宜……没有谁比生活在小区里的居民更有发言权。社区治理不是居委会一家的事，而是全体居民共同的事。

在小区自治模式下，居民成为了社区治理的主体，参与到社区事务的决策和管理中，不仅可以让居民感受到自己的价值，还能增强对社区的认同感和归属感。在推进小区治理过程中，广泛发动居民力量，做到群策群力，共商共谋，就能让好事做好、实事做实。

2023年，老旧小区集群的育才社区创新建立了民听自治服务站，组建了一支42人的“民听观察员”队伍，汇聚网格员、居民代表、人大代表、政协委员等多方力量。这个居民自治组织有个“较真”的“老管家”季闽浦，他赢得众多居民信任有三大“法宝”——“火眼金睛”“铁算盘”和“走遍社区的鞋”。

这三大“法宝”的背后是强大的责任心。由于责任心，他通过现场巡查，消除了施工隐患，筑牢了一道“防火墙”； 由于责任心，他与施工方据理力争，让每一分钱都要用到居民身上；由于责任心，他踏遍了社区的每个角落，丈量着居民的所需所盼。在他的带动下，这个民听自治服务站，已成为社区治理中不可或缺的力量，妥善解决了40余起居民的操心事、烦心事、揪心事。

在居民自治中，需要像季闽浦的“管家”。“管家”代表着广大居民的利益，发出广大居民的声音，所以，他（她）必须热心小区事务，愿意为居民服务，有责任感。否则，只是徒有虚名，更难说办实事、办好事。当然，好的“管家”除责任感外，还要公正公平办事，从最广大居民的利益出发，决策和管理小区事务，这样，才能赢得居民的信任。