为积极落实无理由退换货责任保险制度，江北区局联合太平洋保险公司推出线下无理由退货保险。前期由政府出资投保，以商圈为单位，按商品价格的一定比例赔付商家因无理由退货产生的费用损失。作为市局的改革创新项目，利用国家保险创新试验区的政策优势，大力推动放心消费工作进程，并得到省局高度认可，已将无理由退货保险试点纳入全省重点工作。

借鉴市局试点经验，江北区局计划从具备完善运营管理机制的商圈入手，推行无理由退货保险制度。结合经营规模和市场表现，选定来福士和万象城为首批试点商圈。根据业态区分，确定各自保险赔付比例和具体流程。同步将无理由退货购买益处、保险方案、理赔方式等内容编印成册，对接商圈管理方下发商户。经多次走访调研，江北区局已与太平洋保险公司签订两个商圈保单，覆盖服装鞋帽、日用品、数码产品等多个行业，有效减少退货纠纷，优化线下消费体验。

下一步，江北区局我局将在万达、恒一等商圈陆续推行线下无理由退货保险，最终实现全域覆盖。