2023年，江北区外滩街道社区卫生服务中心在区卫健局及医共体集团党委的正确领导下，以落实党的二十大关于卫生健康领域的重要精神为指引，以实现中心卫生健康事业高质量发展为统领，中心全体干部职工勠力同心，团结奋进，攻坚克难，深入实施年初中心发展思路和工作目标，用实干、实绩、实效彰显中心担当作为，现将2023年度外滩中心工作总结如下：

一、抓实党建铸魂，引领事业发展促转型

1.加强中心党组织建设，提升基层堡垒新能级

中心党支部坚持把党的政治建设摆在首位，健全完善“第一议题”制度，开展学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育，根据区卫健局党委年度党建工作要点总体部署，制定中心党支部工作计划，做到年初有计划，季度有安排，定期有检查，年终有总结。2023年书记上党课4次，开展各类学习28次，观看红色电影2次，警示教育片1次，抒写各类学习心得体会54篇。通过看、听、讲、感、悟深化理论学习成效。强化组织建设，持续推进基层党支部标准化项目建设，强力打造“一支部一品牌”。抓好党员队伍管理，按要求开展党员“锋领指数”评价，严把党员发展数量和质量关，2023年1名预备党员按期转正。坚决落实“三会一课”、主题党日、组织生活会、民主评议等制度。持续推动“医心医义”党群志愿服务团志愿服务力量。2023年6月29日，中心党支部协同宁波大学附属第一医院外滩院区妇产科中心党支部开展“凝心聚力强党建 联建共建促发展”“七个一”庆“七一”系列活动，共有30余人党员参加。累计开展志愿服务22场次，帮助解决群众急难愁盼问题1个。深化党建工作项目化管理模式，结合中心发展实际，提出的“口腔科发展再提升”、“慢性病一体化门诊再优化”两个项目，充分将党建与业务有机融合，通过做好“党员找问题、书记定议题、党群破难题”、“连心廉访”等主题活动，全力破解阻碍中心事业发展的焦点、难点、热点，凝聚全体干部职工干事创业的力量和智慧。

2.狠抓党风廉政建设和反腐纠风工作，营造风清气正新局面

抓好全面从严治党主体责任清单各项任务落实，坚持抓早抓小抓常、贯彻执行监督执纪“四种形态”有关规定，结合“医药领域腐败问题集中整治”、“清廉医院”建设，全力推进中心清廉单元建设，加强对本单位清廉建设的谋划、部署、推进和落实。截至目前，共召开集体廉政谈话及专项活动部署会等专题会议4次，开展行风建设督查12次。全体医生一起签订廉政承诺并公开上墙，共签订各类责任书200余人次。共组织50名党员干部前往奉化去“红松溪”革命文化教育基地（卓兰芳纪念馆、裘古怀）和慈城清风园、真理园开展廉洁文化主题教育，增强干部职工“三不腐”的行动自觉。

3.加大人事人才工作力度，推动中心事业发展新进程

坚持党管干部原则，着力推进干部队伍建设，扎实开展干部日常监督管理，严格落实领导干部重大事项报告制度，严格执行出入境管理制度。2023年初，坚持德才兼备，注重实绩的选人原则，中心将部分优秀职工充实到中医针灸科、药剂科等中层领导岗位。对原职能科室中层及以全科团队为主的临床科室人员进行调整和优化，明确工作职责和工作方向。结合工作实际和人员提质增效原则，提出职能科室下属负责人制度，管理效能进一步加强。中心切实加强人才招“培引育”工作，梯队建设稳步推进。2023年中心实际在岗人数为81人，较去年减少2人。其中今年共招入9人，其中在编5人（2人外借），非编4人（2人外借）。截至目前，共有6人分别获得2023年中国社区卫生协会社区卫生工作者通报表扬、宁波市“疫”线最美接种医生、2022年宁波市重点人群慢阻肺筛查先进个人、江北区第二届健康知识传播技能精英赛“风采奖”、宁波市第九医院医疗健康集团第四届廉政书法比赛一等奖等各项荣誉，全年中心共收到锦旗14面，感谢信1封。

4.强化宣传、文明、安全建设工作，奠定中心稳健发展新基础   

中心高度重视信息宣传工作，不仅是中心保持竞争力的重要手段，也是中心实现各项发展目标的重要支撑。截至目前，关于中心业务发展、亮点特色、服务百姓、感人事迹等报道25篇，涵盖人民日报、学习强国、健康宁波、宁波晚报、甬派等省市区各级媒体。2023年中心作为江北区卫健系统唯一代表参加市级文明单位创建。坚决贯彻落实文明城市创建各项工作，把问题整改、督查暗访摆到中心重要议事日程。以“4.18”北京长峰医院重大火灾事故、“5.25”宁大一院外滩院区的火灾事故为警醒，中心不断织密安全生产防护网，筑牢安全生产底线，严格落实安全生产“党政同责、一岗双责”制度，针对危险化学品、消防安全、医疗安全等方面全方位定期开展安全生产大检查，对中心重点场所进行定期监督管理，安全生产形势稳定。2023年共组织各类综合应急救援知识培训7次，开展应急演练3次。

二．夯实为民初心，强化管理服务促效能

1.加强中心综合服务提质和管理优化。2023年11月7日，中心顺利通过国家“优质服务基层行”推荐标准省级现场复评，并以此为契机，于2023年年初，对中心各项内部管理制度、绩效考核制度进行了健全和完善，重新规范中心各项医疗服务流程和基本公卫健康管理工作标准；对职能科室及临床科室人员进行调整和优化，明确职责、方向，提升管理和工作目标执行。加大信息化建设投入，以慢性病一体化建设为契机，对中心门诊信息化系统和慢病智慧化管理服务进行改造，把各项公共卫生工作，家庭医生签约履约服务同门诊诊疗服务进行有机整合，推进慢性病防、治、管融合发展。理顺医防融合服务流程。探索推进医疗健康领域“互联网+”模式，开展和完善双向转诊和远程医疗服务，推动全-专联合门诊，满足老百姓更优质、更便捷、更高效的诊疗服务，促进中心医疗水平的高质量发展，进一步增强患者就诊获得感和满意度。

2.加强中心医疗业务提升和创新发展。中心始终把医疗业务发展、提高服务水平，提升服务能力贯穿在为民服务的全过程中。以强基本医疗服务技能为要求，加强医务人员技能学习培训、技术比武、卫技人员继续教育管理等。2023年共参加上级部门及单位组织的各类业务培训达200余人次。在11月27日江北区卫健局举办的“不负韶华，担当有为”江北区应急医疗技能竞赛中荣膺三等奖。中心不仅能较好地完成本地常见病、多发病的咨询诊断和治疗外，而且在急诊，院前急救，应急能力建设不断加强，2023年准备迎接宁波市基层医疗机构三星级急诊室创建。深化内涵，挖掘底蕴，中心在中医药和适宜技术能力上再发力，巩固提升“中医面瘫、中医小针刀”优势技术，新增中医穴位贴、埋针减肥、中药雾化、中医美容、中医推拿等服务推广。本着“优势互补、协同创新、务实高效、合作共赢”原则，2023年12月，中心与宁波市中医院建立合作关系，成立江北区目前唯一的宁波市名中医林刚工作室。满足城乡居民多层次多样化中医药服务需求。截止2023年11月底，除中医门诊人次占比28.35%，中草药人次占比4.9%，尚未达标，其他中医药治疗人次比及中医药占总处方人数、中医全科人数占全科医生比均达到上级考核要求。加强以家庭医生为主体的团队建设，优化团队管理和工作目标执行，提高履约质量和效果。累计签约31592余人，医保在签人数4925人，规范签约9278，全人群签约率47%；截止11月底续签率70%，重点人群签约服务率68.37%。创新签约新模式，2023年5月18日， 中心与宁波顺丰快递江北分公司举行家庭医生签约仪式，“甬爱北医”服务驿站入驻顺丰。公司300多名快递小哥都拥有了自己的家庭医生。基层特色专科建设是提升基层医疗卫生机构综合实力的重要举措，2023年，“美容皮肤科”作为市级基层特色专科创建，于今年11月顺利通过评价考核。“慢性创面修复门诊”作为培育型特色专科，正朝着健康快速发展的道路上前进。赢得越来越多患者的认可和关注。特别是慢性创面“三进”公益筛查案例被中国疾控中心收录为国家级慢病防治优秀案例(宁波市仅两篇入围)，同时以该活动为背景，我中心医护人员出演的“逆转时光，糖尿病足的防治”系列微电影入选国家新时代健康科普优秀作品。

3.加强公共卫生服务管理和服务供给。定期召开工作例会，研究部署公共卫生重点、难点工作，将基卫工作列入中心年度目标管理考核指标。调整公共卫生科人员安排，进一步夯实公卫科力量，使中心基卫管理职能体系进一步健全 。注重日常管理，通过业务培训、交叉检查等提高项目执行能力。2023年2月，完善顶层设计，制定新的基卫考核方案，明确资金分配和奖惩措施，注重考核结果运用。2023年11月，中心“慢性病一体化门诊”通过考核验收，实现了慢性病防、治、管融合发展，达到服务更为规范、管理更为精准的目的。2023年6月，中心代表江北区接受了宁波市慢病防治管理质控中心的年度督导。同年8月，中心代表江北区迎接宁波市卫健委基层处对年度基本公共卫生工作的调研和考核，中心各项工作得到了专家的一致好评。扎实推进“一老一小”健康关爱行动，不断扩大健康管理服务有效供给、提升服务质量、完善服务体系。今年下辖的新马社区作为浙江省老年人心理关爱社区，也顺利完成社区400多位老年人的心理问卷和健康干预12次，达到验收标准。今年共完成学生窝沟封闭工作220余例，入校筛查448人次，对预防儿童蛀牙起到了积极作用。浙江省50岁以上人群结直肠癌筛查工作、浙江省城市癌症早诊早治筛查工作、浙江省慢性阻塞性肺病的防治工作、浙江省居民营养调查、浙江省免费流感疫苗接种、气候知识知晓率调查、老年人医养结合干预筛查、老年人失智调查、“国家心血管高危早期筛查与综合干预项目”等各项重大公共卫生工作以及民生实事工程顺利完成。建立健全公共卫生工作防控体系，完善各类突发公共卫生事件的处置和应对。尤其在今年亚运会期间、登革热的防控；入冬以来，甲乙流支原体感染的严峻形势，中心积极应对，配足配齐相关药品，提升发热诊室及全科诊室的诊疗能力，保障疫情防控工作的顺利开展。截止2023年11月，中心开展健康患教讲座和各类义诊30次，咨询人数 500人次，教育人数772人次,发放健康处方1750份.居民健康电子档案建档30056份，规范化建档率95%以上，动态使用率70%，老年人健康管理率达64.31%，高血压管理2408人，规范管理率64.09%，糖尿病管理910人，规范管理率63.91%，发现率及管理率均达标，高血压和糖尿病的管理控制率达到77%和67%。重性精神病管理230人，规范体检率达90%以上，特别是今年，中心二级精防医生杨志盛申报的市级课题“人工智能（AI）辅助精神健康筛查和诊断”也获批宁波市科技局科研项目，该课题预计2005年底结题，也为基层医疗机构开展此类科研项目开创了先河，课题的研究结果将为社区医生处理早期心理精神疾病的鉴别和诊断，提供了可靠的工具，促进基层精神健康工作科学有效的开展。残疾人专项档案建档均达到考核要求。辖区内0-6岁儿童和孕产妇的系统管理率以及0-6岁儿童的建卡率达到上级考核要求，传染病及时报告率达100%，卫生计生监督协管管理信息报告率达100%。

三．2024年工作计划

1.开展学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，紧扣中心工作和重点任务，促进党建引领业务发展融合聚力。

2.加大党风廉政建设和反腐纠风工作力度，结合“医药领域腐败问题集中整治”、“清廉医院”建设，全力打造风清气正的干部队伍和医疗环境。

3.聚焦中心重点安全风险隐患，切实压紧压实主体责任，着力补齐安全管理短板，全面扎牢安全生产篱笆。

4.进一步巩固提升医疗服务能力，引导全科医生专科化发展，强化现有口腔、中医针灸、美容皮肤特色专科服务与技术不断拓展延伸。结合糖尿病管理项目，推动慢性创面修复门诊迭代升级。打造“精特亮”家庭医生签约服务工作品牌。

5.以慢性病一体化门诊为依托，加强基本公共卫生服务项目规范化、精准化推进，强化质控考核和奖惩力度，确保目标任务执行到位。

6.以落实“优质行”“年度目标管理考核”问题整改为方向，着力在中心各项制度梳理，人事人才工作、医疗质量管理，绩效工资改革等方面下功夫，确保中心事业健康有序发展。