2024年1月1日至3月31日，全区信访渠道共受理生态环境信访投诉717件次，其中市长电话件670件次（93.4%），网信件47件次（6.6%）。

一、从诉求结构看。构成占比是噪声（543件次，75.7%），大气（102件次，14.2%），辐射（31件次，4.3%），建设项目（9件次，1.3%），水（7件次，1%），光污染（7件次，1%），一般固废（3件次，0.4%），危废（1件次，0.1%），咨询（7件次，1%），其他（7件次，1%）。

二、从属地分布看。各街道（镇）的构成占比是：庄桥街道（177件次，24.7%），洪塘街道（121件次，16.9%），甬江街道（118件次，16.5%），慈城镇（85件次，11.9%），外滩街道（70件次，9.8%），文教街道（56件次，7.8%），孔浦街道（46件次，6.4%），前江街道（24件次，3.3%），新兴产业服务中心（3件次，0.4%），无明确区域（17件次，2.4%）。

三、从重复情况看。一季度生态环境类重复件48件，占全区生态环境信访件的6.7%。

四、从满意度情况看。一季度生态环境信访不满意件16件，占比2.2%。