温暖江北｜警银携手智破电信诈骗，为客户挽回经济损失

近日，甬城农商银行乍浦支行迎来一位手捧感谢锦旗的客户，感激之情溢于言表。数日前的一个午后，一位中年客户神色匆匆步入该行，急欲提前支取两张未到期、总额逾5万元的定期存单。此异常举动立即引起了柜员及大堂经理的警觉。

客户为银行送锦旗

柜员与大堂经理迅速上报运营主管，主管即刻在“慈城银行系统”警银联动微信群内发布预警。大堂经理则耐心探询客户取款缘由，客户称老家亲戚房屋倒塌，急需资金重建。为核实情况，大堂经理细致盘问细节，并试图协助客户联系对方获取收款账户信息。一番深入交流后，客户吐露实情：其孙子在新昌与人冲突被拘，“警察”上门索要和解费，客户因此心急火燎，欲筹款解困。

凭借丰富经验与敏锐直觉，该行员工断定此乃精心策划的电信诈骗。甬城农商银行乍浦支行迅速行动，一边安抚客户情绪，讲解电信诈骗手法及防范之道；一边拨打慈城派出所电话，请求警方上门核实。警银紧密合作，共同调查，最终确认诈骗事实，并在警方协助下，为客户追回即将被骗的5万元。

银行工作人员劝阻客户汇款

此次事件不仅让客户深刻认识电信诈骗之害，更坚定了甬城农商银行防范诈骗、守护客户财产安全的决心。甬城农商银行相关负责人表示，接下来，他们将加大宣传力度，提升客户对电信诈骗危害及防范措施的认知，携手共创更加安全、和谐的金融环境。