近日，江北区局接市局舆情通报，称宁波本地某微博大V转发了粉丝的网帖，并@宁波市场监管微博。网帖表示2023年6月17日晚，消费者3人在宁大云创小镇某餐饮店进行用餐，其中点了4斤小龙虾，实际上桌的龙虾目测缺斤少两严重，和店员反馈缺斤问题，店员坚持足斤，随后和该店店员双方现场清点龙虾头，实际数出来只有二十多只虾头，按照市面上中虾1斤在16-26只左右，点的4斤龙虾数量应在64只-104只，实际数出来只有二十多只，严重缺斤。消费者走后，店家竟然在网上回复说，鸡柳桶里看到了满满的龙虾壳，还说桌子下面也都是龙虾壳。

江北辖区内姚江所接到舆情处置单后，立即派出工作人员前往该店进行调查了解，现场检查了该店用于称重的电子秤，调取了阳光厨房摄像头回放视频及店内摄像头的回放视频。

随后，江北区局组织消费者和该店老板双方进行了调解。首先工作人员向消费者展示了调取到的阳光厨房摄像头回放视频及店内摄像头的回放视频，随后围绕双方产生纠纷的主要原因店员服务态度问题展开调解。经过姚江所工作人员多次耐心细致的说服劝解，双方最后终于达成协议，该店对消费者当晚在店内用餐造成的不愉快表示歉意，并补偿消费者400元，消费者对此表示满意。至此，这起龙虾消费网络舆情事件得到圆满解决。