2022年甬江街道社区卫生服务中心在区卫生健康局的正确领导下，深入学习十九届六中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，进一步完善机制，强化管理，转变运行机制，强化综合服务职能，调动职工积极性，提高服务质量和水平。现将工作总结如下：
一、强化政治担当
（一）深入学习教育，增强党性修养。
中心支部制定了主题党日学习计划，已集中学习《中共宁波市江北区卫生健康局机关纪律检查委员会关于重申医保基金有关工作纪律的通知》等文件；学习了《习近平在浙江》等原著。通过组织观看反腐倡廉的警示教育片、集体学习、听专题报告等多种形式，切实加强我中心党员干部的党性修养。
（二）不忘初心学理论，牢记使命办实事。
中心坚持党建引领，强化责任担当，认真履职尽责，引导党员和群众把初心化为动力，把使命扛在肩上，体现“责任、担当”新使命，结合中心实际，把习近平总书记“人民至上、生命至上”的重要指示精神落实落细。
（三）加强清廉医院建设，提升廉洁行医意识。深入学习领会习近平在浙江的重大战略思想，抓好党风廉政建设各项措施的贯彻落实，明确党风廉政建设“第一责任人”责任，年初，研究制定中心党风廉政建设工作计划，同时与每位中层干部开展了勤廉谈话。中心领导班子成员和履行党风廉政建设“一岗双责”的科室负责人签订《党风廉政及行风建设责任书》，医务人员签订《廉洁从业承诺书》，筑牢清廉“防火墙”。坚持民主监督，坚持重大事项由集体决定，重新修订了职工手册的相关规章制度并制定了中心章程。认真做好来信来访工作，热情接待群众来访，及时阅办群众来信，认真查处群众举报的人和事。
二、多举措筑牢疫情防控底线
疫情防控是一场保卫人民群众生命安全和身体健康的严峻斗争。自新冠疫情发生以来，中心严格落实区卫健局的工作部署，中心领导班子带领全体医护人员，不忘初心、牢记使命，为了守护辖区居民的身体健康，他们顶风冒雨，披星戴月，在高速卡口、预检分诊大厅、居民庭院、社区门口……到处都能见到他们的身影!广大党员干部冲锋在前，把战斗堡垒建在前沿，把党旗插在抗“疫”一线。
三、扎实开展基本公共卫生服务
公共卫生项目绩效评价方法落实情况。中心质控部门根据上级相关文件及中心基本公共卫生绩效考核方案及细则按季度对基本公共卫生实施情况进行质控考核，考核内容涉及个人健康档案规范管理、高血压糖尿病规范管理、老年人规范管理、精神障碍患者规范管理、健康教育管理等，重点在高血压、糖尿病患者随访的规范性和真实性、慢性病患者和老年人的体检率及体检规范性等着重质控，对于发现的问题扣罚当季绩效资金，达到提醒督促作用，更好的完成年度目标管理任务。
针对老年人城乡社区规范健康管理服务率没有达标，加强了基本公共卫生免费政策宣传力度，提高免费政策知晓率，通过门诊告知、短信群发、公众号、电话通知、进村宣传等多种方式通知老年人参加体检，并加强了体检管理和质控，提高老年人健康管理率。
积极开展健康教育活动。中心组织医务人员深入社区、村、学校、企业、敬老院，特别是流动人口相对集中的生活工作场所开展公共卫生、医疗服务和健康教育等志愿服务。
四、推进专科建设，提升综合服务能力
特色专科建设方面，“中心”以“品牌引进、合作运行”模式引进了以陆健祖、陆祖安副主任中医师领衔的“陆氏伤科”团队，在“中心”设立了以“陆氏伤科”为特色的骨伤科。经过四年的运行，方便了周边地区患者就医，利用传统的中医药技术大大减少了医疗费用的支出，近几年陆氏伤科运行总体平稳，反应良好，门诊人次逐渐上升，为患者提供优质的专科医疗服务，受到江北区和镇海、慈溪、余姚等邻近区域百姓的欢迎，远的已扩散到绍兴、三门、台州、舟山等区域，且影响还在不断的扩大中。中心三位中医医师也加入陆氏伤科师从队伍，进一步提升中心中医骨伤科的整体专业治疗水平。
五、2023年工作思路
1、进一步拓展家庭医生服务内涵
一是提升医疗服务能力。强化中心基本医疗服务能力，提升家庭医生针对常见病、多发病诊疗及慢性病管理能力，逐年培育一技之长的全科医师。二是织牢社区健康管理网络，积极依托社区、村干部的网格优势，组建健康管理协管员，以重点人群签约、老年人体检、健康项目社区调查工作为突破口，共同推进健康管理重点指标提升。三是开展上门服务。对行动不便、失能失智的老年人、残疾人等有需求的人群，结合实际，提供上门治疗、随访管理、康复、护理、健康指导及家庭病床服务；四是推广各种个性化服务签约包,针对老年人推出关爱“夕阳红”服务包，个性服务包，优先接种成人疫苗和出诊；五是突出重点人群，将老年人、孕产妇、儿童、残疾人、特困人群、计划生育特殊家庭成员以及高血压、糖尿病、结核病和严重精神障碍患者等作为签约服务重点人群，优先签约、优先服务；六是加强监督、考核与评价，每月加强家庭医生签约服务质量考核和监督力度，利用信息化手段和居民回访等方式，定期对家庭医生开展监督评价，考核结果同绩效奖金分配挂钩；七是继续做好工程学校的签约工作，继续做好下半年大一新生档案的建立和签约工作，并做好高校体检工作，继续打造健康高校，提供坚实的健康保障。
2、基本公共卫生工作规范落实
一是加强老年人城乡社区规范健康管理服务率。加强基本公共卫生免费政策宣传力度，结合街道各村妇女主任，成立健康管理合作小组，做好各村老年人体检宣传，提高居民的免费政策知晓率。中心通过门诊告知、短信群发、公众号、电话通知等多种方式通知老年人参加体检，并组织体检小分队，入村及社区开展居民体检。针对居民路途不便的问题，及时联系车子接送各村居民体检。同时加强了体检管理和质控，提高老年人健康管理率。特别是针对家庭签约的老人不配合体检的，做好督促工作，尽量在9月底完成大部分指标工作，10月份开始查漏补缺；二是提高基本公共卫生理论测试成绩。下半年中心重新制定奖惩制度并实施，加强基卫知识培训，理论与实践相结合。通过发放新的装订成册的资料，方便职工工作之余随时翻阅。督促职工运用浙江省基卫理论测试在线系统灵活练习相关试题。调整中心考试频次，增加到每季度一次，9月份，将利用在线系统再次组织公卫测试。下半年将继续重点提高高血压糖尿病规范管理，提高慢病患者的体检，加强慢病随访的规范性和真实性，并做好督导和质控，促进下半年高血压糖尿病规范率达标。
3、提高基本医疗服务能力
一是全专联合。依托医共体、医联体，上级专科专家来中心定期坐诊时指派全科医生跟诊，全专联合协同诊治慢性病患者，专家在诊疗过程中指导全科医生慢性病规范化诊治，调整、梳理慢性病患者治疗方案存在的不足和需完善的化验检查，进行综合性的评估及干预；二是培训交流。定期邀请上级专家，开展慢性病相关指南规范化的诊治和个性化诊治经验分享，定期开展医务人员业务培训，通过交流慢性病的相关的知识点，提升医务人员的演讲技能和健康教育相关能力；三是急救学习。医务人员轮流前往急救中心学习急诊内外科，提升医务人员急诊常见病、多发病的处置能力；四是特色专科。选派中高职称人员参与浙江省医学会联合宁波市基卫处举办的全科内分泌专科学习；中心排出一位医务人员进修皮肤科，为下一步开展皮肤科常见病诊疗；中心中医理疗科和陆氏伤科开展科室协作，三位中医生向陆氏伤科陆祖安拜师学习，提升中医骨伤诊治能力，为伤科患者提供针灸、理疗、肢体康复服务，打造一支甬江固定骨伤队伍。
江北区甬江街道社区卫生服务中心
2023年1月5日