随着人民生活水平不断提高，国内汽车保有量也保持着高速增长态势，高涨的购车需求也使得汽车流通领域投诉举报热度一直居高不下。

江北区内共有3个二手汽车市场，27家汽车4s店，170余个二手车中介，汽车流通市场初具规模。但仅2022年上半年，共受理商品消费投诉2156件,其中交通工具类362件。主要有三方面的问题：一是新车质量亟待进一步提高。汽车质量关系到驾驶者的生命安全，在江北新车购买纠纷统中，车辆故障包括发动机故障、变速箱更换、空调故障、各种零部件损坏等，新车质量问题频发。二是售后服务仍需全方位加强。售后包括但不限于车辆维修保养、车内装饰、金融服务、“三包”索赔、事故援救等方面，许多消费者遇到车辆问题第一时间寻找售后处理问题，在售后拿不出合理合适的解决方案时才会转而向行政部门进一步反映。三是二手市场还在摸石头过河。网上低价贴揽客是目前二手车交易市场的顽疾，信息不对称、信息不公开，再加上二手车交易平台在招商过程中把关不严、管理缺失、从业人员素质良莠不齐，使得经营者发布虚假信息、设置消费陷阱，诱导消费者购买二手车的现象多有发生，从而导致投诉件的不断增加。

江北消保委提醒广大消费者，在购车过程中注意不能盲目追求品牌，注意留存维权相关凭证。消费者在购车过程中注意留存定金或押金收据，主动争取签订纸质的定金或押金退还协议，切勿盲目追求大牌。