进一步提升信访工作实效，近日，江北分局执法队认真梳理近年来的信访难件和近期回访不满意件，有针对性地开展信访件办理情况“回头看”工作。    此次“回头看”主要围绕重复件、疑难件和分局回访尚存在问题的信访件来开展。在宁波市江北意柏包装有限公司，企业由于离居民仅一墙之隔，导致企业货物装卸过程中存在噪声扰民问题，执法人员通过深入调查了解企业经营现状，并与信访人积极沟通， 最终调解双方以限定时间装卸货物来避免噪声对附近居民的影响。在浙江天泽能源有限公司，执法人员详细检查了企业的污染物治理措施和突发环境事件应急措施，该企业曾因管理不善导致矿物油流入路林村暗河引发持续信访，江北分局对该企业进行了重罚并牢牢盯紧整改进度直至污染消除，随后不定期的对该企业开展回头检查。在信访处理工程中，江北分局秉承既要依法办理，又能温情化解的原则，从源头上减少不满意信访件的产生。    下一步，江北分局将持续开展“回头看”，进一步推进信访难题有效化解，切实提高信访举报件的办理质量，扎实推进群众信访满意度的提升。