智慧系统助力江北文旅数字化改革

“现在只要打开‘江北文旅’公众号就能看到‘一机游’的端口，进入‘一机游江北’，便能看到江北各大景区介绍。”区文化广电旅游局相关负责人说，“一机游江北”是区文旅局打造的面向市民和游客的文旅公共服务平台，在“一机游江北”的页面里根据不同客群的不同喜好，将江北的文化旅游场所分为“亲子之旅”“文化之旅”“最美乡村”等板块，同时，还有民宿和美食推荐。

“通过这一平台，可以为游客提供景点、住宿、美食、旅游线路规划、导航导览、咨询投诉等推介，还通过VR技术，为游客提供虚拟旅行和实时语音讲解，增强游客体验感。”相关负责人表示，近年来，区文化广电旅游局建设打造了全区智慧文旅信息服务平台，除了“一机游江北”文旅公共服务平台，还有文旅大数据中心及文旅数据仓，为监管部门提供实时数据监控，可对游客偏好、满意度、消费等数据进行深度挖掘分析，在节假日进行24小时视频监控，为精准营销和产业提升助力，“目前，平台功能还在完善中，预计今年内可以全部完成。”

同时，区文化广电旅游局率先推出智慧巡查小程序，将所有文旅市场主体整合，综合了主体分类显示、位置精准导航、巡查数据留痕、数据实时更新等多项功能，可根据要巡查的类别、范围一键点击、一目了然，实现过往难以找到的田间山头文物等一键即到。此外，小程序可以记录是否巡查过，进行路线优化，避免巡查重叠，极大减轻执法人员的时间、精力成本，大大增强执法效能，目前，该平台已同步收集近600个点位巡查信息。

此外，区文化广电旅游局联合运用浙政钉掌上执法系统和网络智慧监管平台，每日安排专人负责平台的运行和监督，动态监管辖区网吧禁烟情况，同时，安装电脑开机小插件，在浏览禁烟告示并填写吸烟处罚金额后方可正常使用。截至6月底，通过网络监管发出72条提醒信息，掌上执法系统设置双随机任务45个，跨部门双随机任务11个，专项检查任务12个，检查场所超过2000家次，掌上执法率100%，有效提升禁烟专项整治效率，充实执法力量。