温暖江北｜“餐饮小掌柜”发挥大作用，点亮创业梦

4月15日，一面印有“餐饮一类事显成效 帮扶聋哑人创业路”的锦旗，被送到了江北区市场监管局洪塘所。这面锦旗背后，藏着一个充满温情的故事。

邹先生（右）送来锦旗

故事的主人公邹先生是一位聋哑创业者。3月27日，他怀揣着创业梦想，走进洪塘公共行政服务大厅，打算开办一家餐饮店。然而，语言沟通上的障碍，让他在办事过程中有些不知所措。

江北区市场监管局的窗口工作人员敏锐地察觉到了他的困境，热情地推荐他使用“餐饮小掌柜”平台来线上选择办理事项。

工作人员手把手指导，从选址到装修，从证照办理到经营管理，提供一站式贴心服务。邹先生打开“餐饮小掌柜”，点击“我要开店选址”进入选址评估页面，输入意向店铺门牌号后，跳出显示在餐饮禁设区周边，极有可能对周边居民的生活造成影响。之后显示“当前经营”和“历史经营”情况，甚至连周边200米至2公里的经营业态也一览无余，为选址提供了科学决策依据。

工作人员现场指导

随后，工作人员前往邹先生计划开办餐饮店的地址进行实地查看与指导，针对店铺的烟道设置和装修布局提出合理建议，并在现场进行了细致入微的事前指导规划，消除了装修布局不达标推倒重来的风险。

在一路悉心帮扶下，4月2日，邹先生如愿以偿地顺利拿到了营业执照。

据了解，“餐饮小掌柜”平台是江北区市场监管局创新服务的重要载体，整合了餐饮行业的全链条资源。无论是“入市”前的选址评估、装修指导，“开市”时的证照办理、食责险投保，还是“拓市”中的信贷超市、线上推广、员工招聘，甚至“退市”时的一网注销、店铺招租，都一一在列，为创业者提供从筹备到运营的全方位支持。

“餐饮小掌柜”平台

目前，该平台已经具备27个应用服务场景，已推广覆盖13个商圈、26个无统一运营管理方的街区，共计2602家经营主体，覆盖辖区超57%的餐饮经营主体。

“虽然邹先生无法用语言表达感谢，但他的笑容和这面锦旗，就是对我们工作最好的肯定。”江北区市场监管局相关负责人表示，“餐饮小掌柜”平台通过线上集成式服务，有效减少经营户因多头跑办、语言不通等问题带来的困扰，他们将继续发挥平台桥梁作用，为更多创业者提供支持，书写更多温暖创业故事。