浙江首本“掌上办”内河船员证书不下船就能领，还能上门服务

“现在我只要动动手指，新证书就能送到船上，真是太方便了！”近日，船长王明建从宁波三江口海事处执法人员手里接过崭新的《内河客船船员特殊培训合格证》，连连赞叹道。据悉，这是浙江省首本通过“海事通”APP签发的内河船员证书。

王船长接收证书

“以前内河船员办证都要本人去窗口申请，遇上在船当班的时候证书邮寄也没个固定的收件地址，很不方便。”王船长告诉记者，他的《内河客船船员特殊培训合格证》即将到期，如果不能在到期前完成证书换发，就无法继续在目前的客船上工作，因此他需要在规定时间内及时申请换证。

宁波三江口海事处执法人员了解到这一情况后，便向王船长介绍了“海事通”APP新上线的内河船员证书办理功能。“像王船长这样近期都在船上工作，证书邮寄不便，我们建议通过杭甬运河‘船员之家’的快递服务驿站功能，送证上船。”海事处执法人员说。由于已经61岁的王船长对智能手机操作不是很熟悉，海事处执法人员便手把手指导王船长下载、注册、登录、申报，并顺利提交了办证申请。

海事部门后台审核中

自8月15日“海事通”APP新上线内河船员证书办理功能以来，在宁波海事局政务中心接到的咨询电话就络绎不绝，其中内河证书申办相关的占了大半。“船员可以选择到驿站自取，也可以联系海事处送证上船，既解决了内河船员邮寄收件不便的问题，也便利了船员证书申办，有效提升了船员办证的体验感和满意度。”宁波海事局政务中心主任徐红儿表示。

线上申请过程中，船员可以在“取证方式”栏选择“邮寄”，而对于杭甬运河的内河船员，可以在“邮寄地址管理”中填写“驿站取证”，证书就会流转至杭甬运河“船员之家”快递服务驿站。

据悉，除了证书换发，船舶进出港报告、海事行政处罚文书签收以及罚款缴纳、船舶航次能耗报告、港区水域明火作业备案申请等业务都可以通过“海事通”APP来“掌上”实现。“海事通”APP的上线运行，配合以完善的推广方案，将进一步提升海事服务一体化、智能化、便利化水平，体现宁波海事以四化为引领，传递现代化服务温度，切实提升内河船员的满意度、获得感。