北区商〔2024〕9号

杨云生代表：

您好！您在区十二届人大三次会议上提出的《关于进一步完善我区“15分钟便民生活圈”建设》已收悉，感谢您对我区商贸工作的关注。区领导高度重视，带领我局会同区委宣传部等单位进行了专门沟通研究，并组织人员进行了认真办理，现将您建议中提出的三点建议答复如下。

2022年以来，我区积极推进一刻钟便民生活圈建设，已打造完成一刻钟便民生活圈14个,覆盖全区所有街道（镇），今年将再新建3个点位。去年，我区成功获评省级一刻钟便民生活圈试点地区，全省国内贸易总结交流暨城市商业高质量发展调研活动也在我区召开，江北以一刻钟便民生活圈创建为主题作经验交流分享，大闸社区成功入选“全国城市一刻钟便民生活圈”典型案例。

一、关于您提出的丰富业态方面的建议

一方面我们做好线下调研，按照“缺什么、补什么”，积极补充群众呼声最高的业态。比如面对1872花园坊无配套菜场情况，我们安排了引入了包含早市的佶兔生鲜超市开展社区团购送菜上门服务，实质性解决居民买菜难问题。面对社区商业经营场地受限、需求业态种类繁多等现状，我们积极发动市场主体扩展“一店多能”，比如在服装店内增设便民缝补，在超市里增设热腾腾现加工的早餐供应，在洗衣店开辟空间设置快递驿站，充分实现“商品+服务”，最大程度实现便民惠民。面对公益服务市场化难问题，我们打造“共富市集”品牌，为居民提供理发、缝补、修理、义诊等便民服务，比如天合社区固定每月15日在天水广场开展志愿便民服务活动，深受老百姓喜爱。另一方面，我局进一步优化线上平台，发动更多商家参与，已增设便民咨询专栏，汇总全区有关的缝补点、回收点、养老站点、家政服务点等老百姓需求大的点位进行专栏展示。

二、关于您提出的提高统筹方面的建议

我区成立以分管区长为组长的一刻钟便民生活圈工作专班，建立区级-街道-社区“1+8+N”工作体系，梳理出具体25项任务分工落实，我局牵头召集区教育局（体育局）、区民政局、区住建局等部门定期召开工作推进会、培训会，协调解决普遍性、突出性问题。制定一刻钟便民生活圈方案，根据“因地制宜、一圈一策、新老分类”原则确定培育点位。如云创小镇依据大学生集聚特点，定位“青年众创乐活生活圈”，将生活中心、创业创新、文化交流等融入建设之中。建立创建联评机制，联动宣传、教育、民政、人社、住建、卫健等部门资源优势，确保“一店一早”“一菜一修”“一老一小”重点项目优先落地便民生活圈点位。比如将“宁波市图书馆24小时自助图书馆”设在1872花园坊点位；将全区第一台“智慧微诊室”设在大闸社区点位等。通过工作力量多方联动、应用场景多元叠加、资源项目多头整合，有效加快建设进程。针对建议中提到的舍近求远状况，已对线上平台进行优化，以居民所在点为中心划分“5分钟、10分钟、15分钟”范围，将点位信息汇总到一张总地图上，打破社区界限，更加方便群众查看。

三、关于您提出的加强宣传方面的建议

在线上，我局与区委宣传部联动，开展了多角度多渠道的宣传报道，去年以来在市级以上媒体宣传报道10余篇，如去年8月，央广网报道了《宁波江北这个社区“一刻钟便民”成全国典型》；今年2月浙江日报刊发《步行一刻钟，能搞定多少事》，重点报道了我区一刻钟便民生活圈做法。在线下，我们结合文明城市创建、未来社区建设等开展入户宣传，发放一刻钟便民生活圈宣传品，做好居民意见建议征集和推广工作。在一刻钟便民生活圈所在区域的主要道路入口、人员较为聚焦的社区服务中心等制作了统一的导览图，并将对今年新增的点位进一步提升适老化程度；线上平台也开设了长辈版方便老年人查询。下一步，我们将以省级一刻钟便民生活圈试点为契机，通过新闻、直播、短视频、线下推广等多渠道做好动态和主题报道。继续培育挖掘不同类型的便民生活圈点位，探索更多可复制经验做法，进一步提升便民生活圈知晓率、覆盖面和影响力。

杨云生代表，衷心感谢您对我局工作的关心关注，感谢您在区十二届人大三次会议期间给我局工作提出的宝贵建议和意见，希望您今后继续关心、支持我局工作，给我局多提建议意见，我们将根据您的建议意见，努力改进和做好工作，为江北经济社会发展作出贡献。

宁波市江北区商务局

2024年4月30日

（联系人：沈梦洁，联系电话：89582622）

       宁波市江北区商务局关于区十二届人大三次会议第27号建议的答复函.pdf