医保+金融+基层，江北区医银合作全新升级

为缩小群众获取医保服务的“空间距离”，切实满足城区及偏远村庄居民就近办、多点办、快捷办的需求，提升群众办事服务体验，近日，江北区医疗保障局与甬城农商银行共同签署《医银服务战略合作协议书》，并为10家支行网点授予“医保业务经办点”牌子，进一步提升医银合作效能。

医银服务战略合作签约仪式

记者了解到，“医保合作”网点将从原先的10个拓展至29个，其中10家支行级网点为综合服务点，支持“柜面人工办+自助办”，19家网点为自助受理点，由大堂经理协助客户在智柜机、浙里办上进行业务办理，基本建成辐射全区的医保服务圈。

向10家支行网点授牌“医保业务经办点”

同时，合作网点服务窗口的服务事项将拓展至9个，新增了共济备案、出具《参保凭证》等4个高频事项。银行网点工作人员将开展定期集中培训、分散轮训等，规范服务标准，进一步提升经办质效。

自助受理智能柜员机

此外，区医保局还探索增值服务，通过在一些支行开通“周末不打烊”的预约代办业务，为老、弱、病、残等特殊群体实现参保登记、待遇查询等上门办理事项。如居民存在医保缴纳、大病就医等资金短缺问题，提交补缴凭证、参保明细、就医明细等凭证，经评定后将提供信贷支持。

“我们希望银行网点成为医保经办服务体系的‘毛细血管’，建成‘村村能通’‘事事能办’的高质量、零距离医保服务体系。”区医保局相关责任人表示。