直面问题！江北区开展增值服务“政企恳谈”

“企业信用修复，这项措施很好，能不能加大宣传力度？”

“固废处置车辆通行证办理，能不能更加人性化？”

今天（2月28日）下午，江北区企业综合服务中心热闹非凡，近20位政协委员受邀以体验官的身份，沉浸式体验增值服务，面对面提出事项办理过程中的问题和建议。

政企恳谈会现场

“我们是从事蓝领人力资源服务的公司，在招聘外卖小哥就业过程中，均需要办理食品流通经营许可证，而实际上外卖小哥没有经营场所，只是帮助食品经营公司进行送递服务，这个证能不能免于办理？”竹成科技CEO施炀焱说。

“按目前法律法规规定，办食品经营许可证均需要固定场所，而外卖小哥是没有固定场所，这个问题后续我们将和市级部门衔接，看是否有别的办法。”江北区市场监管局审批科科长潘忠华现场进行了答复。

政企恳谈会现场

据了解，去年6月，江北区承接了全省政务服务增值化改革试点，试点以来，我区打造企业服务线下超市，推动涉企服务由“多头分散”为“一站集成”，建成企业综合服务中心，设置政策、金融、人才、科创、法律、开放、项目、诉求兜底等8大服务板块；打造“帮企一把”线上中台枢纽，推动涉企服务由“多个平台”为“一网办理”，上线国家、省、市、区 4 级涉企服务政策 2912 项，提供关键字、专题、分类筛选等多种查找功能，实现一站查找；打造综合服务场景，推动涉企服务由“单一供给”为“套餐订制”，靶向特色产业上下游企业招引落地、开工投产、政策兑现、员工招聘等关键环节服务需求，灵活匹配多个“一类事”服务场景，打造线性解决方案。截至目前，江北区企业综合服务中心可为企业提供咨询、帮办、代办等一站式增值化服务300多项。

政协委员体验办事流程

为了让企业和群众切实感受到江北开展政务服务增值化改革的创新举措和显著成果，今年1月起，江北区营商环境建设办公室在全省率先组织开展“增值服务·每月我体验”系列活动，旨在通过沉浸式体验和面对面交流，让企业了解增值化改革的相关内容。

政协委员参观企业综合服务中心

“企业在座谈会提出的问题，我们将形成问题清单，通过流转方式，让有关部门办理，并答复反馈企业，针对疑难问题，我们也将组织有关部门，协调研究解决办法，对与法律法规相抵触、确实无法办理的诉求，我们也会向企业做好解释工作。”江北区营商环境建设办公室负责人表示，下一步，将常态化开展政企恳谈活动，更大范围掌握企业多元化诉求，通过组合破解，真正让企业拥有获得感。