为进一步加强政务新媒体网络与信息安全、舆情监管，提升政务新媒体网络与信息安全、舆情危机化解与应急能力，根据《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）、《浙江省政府办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》（浙政办发〔2019〕29号）等法律法规及政策文件精神，结合我区实际，制定本机制。

一、建立专门的组织机构

建立应对处置领导体系。成立政务信息舆情应对专班,作为突发事件舆情应对的最髙决策机构和参谋机构，把握全局，给相关处置部门提供整体行动方针，协调上下级或各部门的利益关系，及时大范围调集人财物，制定措施并监督执行。小组常设成员应来自区府办、宣传、网信、公安、消防、卫生、应急管理等经常参与突发事件处置的部门。在事发后,可根据具体处置要求增加相应部门的人员。

二、明确相关部门的职责

建立科学的分工协作机制。如在舆情应对中,区府办主要负责汇总各方信息，联络协调各部门开展工作；宣传部门主要负责媒体记者管理，搜集舆情信息，制定舆论引导方案，对外发布信息；各职能部门主要负责搜集本部门与舆情应对相关的信息，做好对媒体记者的接待工作，就本部门相关工作对舆情应对提出建议等。

三、保障常态协调运作

（一）建立顺畅的上下级沟通机制。日常建立新媒体值班值守制度，确保一旦发生重大突发事件，各部门能够迅速获取信息，建立密切的沟通；加强与上级部门的联系，掌握舆论应对的方向；加强对新闻单位的指导，明确突发事件报道的有关要求；以此保证把握全局，心中有数。

（二）健全新闻联系人制度。建立新闻联系人制度便于随时联系；新闻联系人发生变动时及时进行通报；在重大突发事件的舆情处置中,做到有新闻发言人、有协调组织人、有稿件审核人等多节点分工合作。