向拒收现金说“不”，江北这家银行让硬币“活起来”

为进一步优化现金流通环境、切实提升人民群众用现满意度，更好解决硬币流转、兑换难题，今天记者获悉，中国工商银行宁波江北洪塘支行工作人员来到洪塘兴都菜市场，开展了“现金服务大篷车”活动。在硬币清点流动服务车的帮助下，短短一个上午，工作人员就清点了不同币值的硬币近6万枚，共计金额6400元。

银行工作人员为商户清点硬币。

银行工作人员告诉记者，该菜市场人员流动密集，菜场内和周围聚集着许多商户，这些商户囤积着日常生意往来的各类硬币。数量巨大的硬币若拿去银行柜面兑换，一方面由于人工清点，客户等待时间较长，另一方面，也给银行柜面运营带来较大压力。因此，大家往往会把大量的硬币囤积在店铺里，造成了长期“沉睡”的现象。

在为商户、居民提供硬币兑整服务的同时，该行还安排了工作人员设立志愿服务摊位，帮助菜场商户和周边群众解答日常碰到的金融问题，同时开展反电信诈骗等金融宣传活动。活动结束后，看到商户们脸上露出的笑容和群众竖起的大拇指，该行客户经理邹红霞十分欣慰。“今后我们会定期开展此类活动，助力商户解决‘硬币沉淀’的问题，也为群众多解决一些日常金融问题。”

银行工作人员向商户发放宣传册。

“通过本次活动，硬币被重新循环利用，得到了‘再生’，此举不仅节约了资源，方便了群众，更是进一步优化了人民币流通环境。”该行负责人表示，今后他们将始终秉持以客户为中心的服务理念，延伸服务触角，为客户提供更为优质高效便捷的金融服务。