“真的要感谢你们了，我嫂子那么大年纪了，还无儿无女，要不是你们提供法律援助，让她有了依靠，这赔偿的事情都不知道要拖到什么时候了。”近日，一起交通事故责任纠纷的受援人家属来到江北区法律援助中心，将写有“法律援助暖人心 无偿服务解民忧”的锦旗向江北区法律援助中心及援助律师上海海华永泰（宁波）律师事务所褚越欧律师表示感谢。

受援人张某是一名九十二岁的独居老人，无儿无女，无收入来源。2021年10月的一天，张某在过马路时被机动车撞倒，导致锁骨骨折住院治疗，且需承担高额的医疗费用。为此，张某及其家属也多次沟通与肇事司机进行沟通协商，但均无果，赔偿款也没有落实到位。待出院后，张某向属地司法所寻求帮助，洪塘司法所负责人在了解到情况后，认为张某符合申请法律援助的要求，便为她代办申请法律援助，仅用40分钟，区法律援助中心便完成指派工作，挑选了在处理交通事故经验较为丰富的褚律师为其提供帮助。考虑到老人的身体情况，褚律师接受指派后主动上门与张女士沟通联系，又跑到张某治疗的医院调取证据，在梳理完案情、收集好证据之后，立刻向交通事故发生地法院提起诉讼。同时，在得到受援人授意的前提下，褚律师积极与对方当事人、保险公司代理人进行庭前沟通，最终在法官的主持下，三方达成了调解，快速结案，以最快的速度获得了赔偿。

今年以来，江北区法律援助中心聚焦“全民”“全域”“全时”，推广法律援助申请前置告知制，完善案件主办责任制，为群众提供法律援助惠民生服务，不断提升群众幸福感、满意度、知晓率，已完成法律援助260件，提供法律服务8907人次。