社工为九旬老人跑腿解心焦

“银行给我打电话，说我现在社保卡不能用，刚好药吃光了，孩子也不在家，这可怎么办？”近日，一位年迈的老人走进庄桥街道广泰社区居委会，神色焦急。 

老人姓李，已经年逾九旬，2020年，他因为原身份证上的出生日期与自己的实际出生日期有出入，更换了身份证，不久前李大爷用新的身份证更新了社保卡，但他没有同步更改与之绑定的银行卡上的身份信息。银行发现李大爷身份信息变化之后，与老人进行了电话联系，告知他需要将两者的身份信息改为一致，不然将无法使用社保卡。平时用的药刚好吃完要买，听说自己的医保不能用，孩子又不在身边，李大爷当即就想到社区平时可以办理部分社保相关业务，于是前往社区，询问能否帮忙更改自己的身份信息。 

了解到老人遇到的困难后，负责社保业务的社区工作人员乐浩一边安抚老人的情绪，一边与银行取得联系，核实老人所说的情况，并咨询市医保中心办理身份信息更改需要携带的证件。考虑到李大爷九旬高龄行动不便，乐浩自己开车陪同老人前往区行政服务中心，顺利完成了更改业务。“你们平时工作这么忙，还特意帮我跑一趟，谢谢，谢谢。”被社工的贴心打动，李大爷一路上不停地表示感谢。 

“社工多跑腿，群众少心焦，服务好居民，让社区大家庭更温馨，是我们的责任。”乐浩表示。