李丽代表：

感谢您们一直以来对我区志愿服务工作的关心和支持。您在江北区十一届人大六次会议上《关于进一步加强我区志愿服务工作的建议》已收悉。收到议案后我们积极与区文明办、团区委联系协调，积极推进此项工作。现将具体情况答复如下：

一、志愿服务工作职责分工情况

根据2019年市文明办、市民政局和团市委关于志愿服务工作职责划分的备忘录，我区志愿服务分工如下：

文明办：牵头协调志愿服务工作，负责建立志愿服务工作协调机制；牵头负责优秀志愿者、志愿服务组织表彰、奖励等工作；负责推动志愿服务政策保障和资源协调工作；加强对志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查和经验推广；完成上级文明办交办的志愿服务相关其他工作。

民政局：负责志愿服务组织的登记管理工作；负责志愿服务组织和志愿者的违法行为的调查和处理；负责做好与全国志愿服务信息系统的对接和数据推送；参与志愿服务制度化建设；参与志愿服务文化营造和志愿服务精神宣传工作；完成上级民政部门交办的志愿服务相关其他工作。

团区委：负责各类志愿服务组织的培育、联系、凝聚、引导工作；负责志愿服务信息化建设，配合做好与全国志愿服务信息系统的对接和数据推送；负责志愿服务注册管理、岗位推广、事件记录与诚信建设、教育培训、权益保障与支持等工作；负责各级各类志愿服务组织队伍建设、阵地建设、项目运作、证明出具、活动开展等工作的指导和开展；参与志愿服务文化营造和志愿服务精神宣传工作，开展调查研究，把握志愿服务发展规律；参与国（境）内外志愿服务交流与合作；配合民政部门做好志愿服务违法行为调查处理等行业管理工作；完成上级团委交办的志愿服务相关其他工作。

二、全区志愿活动开展情况

近年来，伴随着文明城市创建的深入推进，我区志愿服务活动蓬勃发展。目前，全区共有注册志愿者6万多名，志愿服务组织500余家，活跃在江北及全市的各个志愿服务岗位上。聚焦助老、医疗、扶贫、助残环保等重点领域，广泛开展关心关爱和全国文明典范城市创建志愿服务活动，挖掘志愿服务领军人物。同时，强化We志愿服务平台在社区（村）志愿服务工作中的应用推广，提高志愿服务渗透率。围绕“五色志愿服务、五彩文明江北”实施志愿服务提升工程，继续抓好党员志愿者（红色）、慈孝志愿者（黄色）、青年志愿者（绿色）、专业志愿者（橙色）、国际志愿者（蓝色）及组织的孵化和培育，打造具有江北特色的志愿服务品牌。

其次，今年将推进标准化站点建设，坚持试点先行，全区遴选打造10个公园、广场、社区、景区景点等重点部位新时代文明实践志愿服务特色“We站”。初步确定在老外滩、云创小镇、星街坊、达人村、慈城古镇景区等10个点位，把全民志愿理念延伸到城市的角角落落，形成一道亮丽的志愿风景线。

三、志愿活动项目资金保障

我区自2016年起通过公益创投、政府购买服务等方式为志愿服务项目提供稳定的资金来源。开展的仅就去年，我区补助社会组织开展志愿服务项目13个，投入项目资金30万余元。

开展的志愿服务项目包括：助老助残、助学支教、法律服务、科学普及等类各个领域，评选出了漂有所属志愿服务帮扶等多个优秀项目。开展了“青青鹿鸣”大学生志愿者资源对接活动，召集高校大学生志愿服务团队和辖区各街道、社区、农村及各企事业单位的志愿服务组织、社会组织，面对面了解彼此供需，实现志愿服务资源的精准对接。

志愿者的人身安全是志愿活动开展的基本前提。我区充分运用市级志愿者统一管理平台“We志愿服务平台”，做好志愿者人身意外伤害保险工作。志愿者凡是通过“We志愿服务平台”认领的志愿服务工作，平台将自动为志愿者提供免费人身意外伤害保险。而针对由于时间紧张、需要定向发动不宜通过平台全社会招募等情况开展的志愿服务活动，及时督促活动组织方通过保险公司为志愿者们购买意外险，为志愿者的人身安全提供一份基础保障，确保志愿活动有序开展。

四、全面普及社区志愿服务意识的情况

（一）抓队伍，不断充实志愿服务力量

充分利用机关党员干部群体，率先推出“每月‘1’起来”随手志愿服务活动，组织党政机关、企事业单位领导干部每月的第一个双休日到结对村社进行垃圾清扫、地面整理、墙面“牛皮藓”清理、公共自行车随手扶等随手志愿活动。截止目前，我区共有57个部门与140个村社进行结对，累计参加人次6000余人，累计服务时长1.2万余小时。

（二）创项目，持续丰富志愿服务形式

举办全区的志愿服务项目大赛，开展志愿者资源对接活动，召集高校大学生志愿服务团队和辖区各街道、社区、农村及各企事业单位的志愿服务组织、社会组织，面对面了解彼此供需，组织开展3.5学雷锋志愿服务主题月，全区共计安排活动上百场。

下一步，我们将积极运用多方联动机制，推进志愿服务团队的组织和管理，加强基层志愿服务的培育和指导，开展关心关爱和文明创建志愿服务活动。结合基层文化礼堂，党群服务中心等现有阵地资源，在街道（镇）建立学雷锋志愿服务枢纽站，社区（村）建立学雷锋志愿服务工作站；在居民聚集区、公共服务设施、窗口单位及其它重点公共场所，广泛设立有人员、有项目、有管理的志愿服务点（岗、WE站），构建点多面广、功能完备的“15分钟服务圈”，让有时间做志愿者、有需求找志愿者成为现实。

再次感谢您的关心和支持，希望我们今后的工作继续得到您的指导和帮助！

（联系人：林中琪  联系电话：89582836）

宁波市江北区民政局

2021年5月25日