解码直播经济新引擎
——记者实地探访宁波(前洋)直播中心
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这几天气温节节攀升,无论何时何地,在购物时越来越多的人们把目光由线下向线上转移,在抖音、快手、小红书等各大新媒体电商平台上用“指尖”下单已成为甬城市民夏日里的不二选择。
近日,记者走进宁波(前洋)直播中心,探寻眼下直播经济火爆背后的秘密。
一切皆可直播
虽然是周末,但宁波(前洋)直播中心二楼的数个直播间内依然人头攒动。面积不大的直播间内4K摄像机、补光灯、美颜灯、展示架等直播设备一应俱全。镜头前,精心打扮的主播眉飞色舞,滔滔不绝,用自己娴熟的直播语言将手中的商品讲“活”了起来。屏幕另一边,“宝宝”们和主播亲密互动,纷纷下单,短短一个多小时的直播就吸引了数十万人次观看,获得了流量和销售的“双丰收”。
“这些都是我们公司刚培育出来的新人主播,他们需要每天直播6-8个小时,虽然刚‘出道’不久缺乏经验,但他们年轻好学充满活力,相信过不了多久就能在这个竞争激烈的行业中扎稳脚跟。”望着自己精心培养的主播在实战中又得到了一次锻炼,宁波市五忆传媒有限公司总经理周致源十分欣慰。
虽然刚落户宁波(前洋)直播中心不久,但凭借着成熟的运营团队和优质的合作平台,五忆传媒已经在各大新媒体电商平台和客户中崭露头角,而像他们一样的机构也渐渐进入了人们的视角并有了一个专属的代号——MCN机构。
近年来,随着人们消费模式的转变和电商经济的兴起,越来越多的商家把各大热门的新媒体电商平台作为出货的“主战场”,但缺乏优质的带货渠道则让他们犯了难。在这样的背景下,MCN机构应运而生,成了商家和消费者之间的“红娘”,为“电商+直播”的供需两端牵起了红线。
通俗地讲,MCN机构旗下有自己签约或者培养的主播,为自营品牌的商家提供服务,帮助其在电商直播平台做推广拓展销售渠道。“只要客户有需求,理论上任何商品我们都可以带货。”周致源告诉记者。
而MCN机构的另一个主要功能就是孵化主播,其中大众所熟知的薇娅、李佳琦等属于头部主播,占了所有主播中非常大的流量份额。主播的影响力越大,越有议价权,带货的价格越便宜,流量也自然越来越多,从而进入一个良性循环,不管对主播个人还是MCN机构都大有裨益。
在周致源看来,MCN机构想要发展壮大,最关键的是要取得商家的信任。“抖音是一个偏向于娱乐的新媒体电商平台,和传统电商平台(天猫、淘宝、京东等)在销售模式及内容呈现等方面有着明显的区别,宁波有着许多优质的商家,希望他们重视这些新兴媒介,加大投入,才会有更多的机会合作发展。”
优秀主播“养成记”
乏人问津的普通商品摇身一变成为“爆款”、极少人关注的抖音账号转眼之间成了日活过万的热门“打卡地”……这些看似不可能的变化在一名优秀的主播的“操控”下将变为可能。
小悠是五忆传媒旗下的一名新秀主播,也是一名“95后”,热爱摄影喜欢面对镜头的他对直播行业有着浓厚的兴趣。在初步了解直播行业运作模式后,他毫不犹豫地投身到直播事业中。“想要成为一名合格的主播其实并不容易,在镜头面前不怯场是最基本的要求,其次就是要熟练掌握专业话术,直播过程中不能出现违禁词不然会导致直播间违规。”小悠告诉记者,一名优秀主播和普通主播的关键差别在于对整个场子节奏的把控程度,在直播时要有非常高的心理素质,过程中不可以停止说话,不然很容易掉流量。
在正式上岗之前,主播还要充分了解相关商品的知识,接受MCN机构专业老师的授课培训。
从陌生到熟悉,每名主播对商品的认知时间长短不一。虽然商品有资料介绍,但还是要主播以大众的视角去评判产品的质量,如果碰到质好但价高的商品,主播们还会和商家进行议价,为粉丝争取最大的福利。一般来说,实现直播需要至少2-3个人,包括一个主播,一个助播,一个运营,直播不仅限于带货,也可以直播岗位,实现招聘的目的。
对于主播的评级和待遇,该行业也有着自己的规则。从实习主播、初级主播再到中级主播、高级主播,MCN机构会请专业的主播培训师对主播日常直播状态、直播数据、粉丝互动及GMV(网站成交金额)等方面的表现进行评级,达到了一定水平的主播,其收入也相当可观。
谈到直播行业今后的发展,小悠举了一个生动形象的例子:“现在越来越多的品牌转为线上销售,像达芙妮的鞋子全国的200多家连锁店全部转为线上销售,在这样的趋势下,我们将会迎来新的挑战,但同样也是一个难得的机遇。”
平台、客户、商品“面面观”
除了主播个人的“带货”能力,平台本身所拥有的粉丝数也是关键因素。目前,在我国流行的抖音直播、淘系直播和快手直播三大平台中,抖音直播占据着较大的份额,日活达到数亿。
而直播的收入也非常多样化,可以通过挂小黄车链接、刷礼物以及广告植入的方式变现。值得一提的是,抖音直播间的推送是建立在大数据分析大家日常感兴趣的内容,俗称“兴趣电商”,就像在线下逛商场一样,逛到哪儿看到什么,就好奇进去看看,一不小心就下单了。
采访中,不少市民对这种全新的购物体验津津乐道。“以前在淘宝买衣服经常为尺寸的大小所困扰,现在有了主播,可以买到量身定制的衣服了。”“现在什么都能带,我刚从一家店铺买了肯德基的优惠券,比其他优惠券还便宜不少,以后会经常买。”
记者发现,在所有品类里,美妆是一个很大的类目,女性消费群体已渐渐成为目前电商消费的主力军,尤其是“618”“双十一”等时间段更是广大女性消费者竞相热捧的电商消费“黄金期”。
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在直播中心的选品间内,记者看到那里陈列的家纺、美妆、小家电、食品等产品大多都是宁波制造,体现了宁波制造业的雄厚实力,其中不少产品还有自己的专利,可以在同类产品中拔得头筹。“比如这个最近很流行的藕粉,可以一秒冲泡,不结块,就是我们宁波的产品,现在卖得很火。”直播中心相关负责人向记者介绍。
此外,直播中心的后台数据屏上每时每刻都共享着直播行业的数据,方便及时跟上行业动态,直播行业的规模在疫情期间得到了一次飞跃性的突破,目前还在持续增长中。
从最开始几年的娱乐性质,到现在的带货产业链,眼下,直播已经形成了一个巨大的资本市场。宁波(前洋)直播中心的二层设有十多个直播间,都配备了专业的隔音措施和直播设备,为落户的MCN机构及上游供应链企业提供广阔的发展空间和优质的配套服务。随着直播经济的持续升温,这里也将成为宁波直播产业新的标杆地和示范地。