根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，外滩街道办事处特编制2020年度政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等共六个部分组成。本年报中所列数据统计时间截至2020年12月31日。本报告的电子版可以在“宁波市江北区人民政府”门户网站（http://www.nbjb.gov.cn）下载。

一、总体情况

2020年，外滩街道自成立以来，紧紧围绕贯彻党中央、国务院的重大决策部署和省、市、区各项工作要求，全面落实执行《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，高度重视政务公开，深入推进“五公开”工作，规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，不断提升政府信息公开工作能力水平。具体情况如下：

一是主动公开情况。2020年，我街道进一步加强信息公开力度，提高信息公开质量，切实保障人民群众对政府信息的知情权。截止年底，通过各渠道累计发布政务公开信息200余条，其中依托江北区人民政府网站发布政务信息24条，内容涉及外滩街道机构信息13条、部门文件2条、人事任免信息2条、人大建议及政协提案5条、规划及统计信息2条。应主动公开信息均在规定工作日内按时主动公开，内容准确完整，格式符合规范，信息归类正确。

二是依申请公开情况。2020年街道成立后累计收到政府信息公开申请3件，我街道依据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，在规定的期限内作出了答复。

三是政府信息管理情况。我街道高度重视政府信息管理，积极主动推动政府信息公开工作，按照“公开是常态，不公开是例外”的原则，认真梳理政务信息内容，对于审核后符合公开条件的，及时予以公开。

四是平台建设情况。充分发挥江北区人民政府信息公开专栏（http://www.nbjb.gov.cn /art /2008 /5 /6 /art_ 1229059357_ 47483680.html）的主渠道作用，不断维护优化外滩街道公开信息，确保信息公开及时准确。同时注重拓展公开渠道，利用微信公众号平台，及时发布外滩街道活动、资讯、业务信息以及各项工作动态。街道围绕疫情防控、六争攻坚项目、老外滩国家级步行街建设等重点工作在浙江新闻联播、浙江工人日报等市级以上新闻媒体发布报道、刊登稿件100余篇。在街道便民服务大厅设置自助查阅平台，方便有需要的群众及时获取政策信息。

五是监督保障情况。街道积极接受各种渠道的监督，尤其对于群众关切的热点、投诉的问题、反映的困难，街道第一时间进行响应，根据职责安排专人负责跟进，及时予以回应答复，努力提升公众满意度。截至目前，街道共受理信访件274件，答复率100%，成功实体化解2件信访历史积案。

二、主动公开政府信息的情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年外滩街道在政府信息公开方面取得了一定的成效，但也还存在着一些问题有待提高，例如部分工作人员对政府信息公开工作的认识不够，主动公开的意识不强，业务能力和知识水平有待进一步提高等。

下一步，街道将围绕政府信息公开工作，提高认识、落实责任、强化能力，加强宣传和教育，提高街道内部对政府信息公开工作的认识和重视程度，加强对工作人员的业务培训和相关法律法规宣贯，提高信息公开工作能力水平。

六、其他需要报告的事项

本年度无其他需要报告的事项。