区市场监管局重拳出击二手车乱象

近日，姚江二手车市场迎来了几顶“不打招呼”的蓝帽子，根据投诉举报，执法人员径直来到了正在营业的江北某二手车经纪有限公司进行检查，通过公司的内部电脑，发现由公司账号发布的奥迪A4L2013款357TFSI自动技术型轿车存在虚假宣传的情况，违反了《广告法》第四条，处以罚款4万元。

据了解，由于江北区域范围内有大大小小200多个二手车经纪公司，每年二手车投诉的比例都居高不下，为从根源上杜绝困扰消费者已久的二手车难题，区市场监管局专门召开了二手车乱象专题调研会。区市场监管局相关负责人告诉记者，从历年投诉数据来看，二手车的投诉主要集中在虚假宣传，按揭费用未告知等问题上，这其中的症结正是二手车市场交易信息不对称所致。

针对这一问题，区市场监管局重新梳理了二手车市场操作流程，凡是所有二手车的车主必须要对车辆信息进行登记，确保如实提供信息；所有二手车经纪公司需对车辆进行评估，如无法查明的信息需明确备注；消费者购买二手车时需对车主车辆信息确认表及二手车经纪公司的车辆信息告知表进行签名确认；开拓第三方评估机构，供消费者评估确认车辆情况。

除了规范二手车市场的操作流程，近年来，该局长期开展二手车市场专项整治工作，不定期巡查二手车市场，以高压态势打击违法行为；其次根据前期检查情况和投诉情况，约谈市场负责人和投诉量大的经营户，发现问题，解决问题；同时，对经营户开展诚信经营培训，目前，江北区二手车投诉数量大大下降，二手车乱象得到了很大程度的缓解。