2019年以来，全区民政系统紧紧围绕习近平总书记对民政工作作出的重要指示，认真贯彻落实区委区政府各项工作部署，坚持改革创新，聚焦脱贫攻坚，聚焦特殊群体，聚焦群众关切，更好履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责，全面完成年度各项目标任务，推动江北民政事业健康发展。

（一）砥砺实干，养老服务成果丰。一是省市重点民生实事项目有序推进。完成省、市政府实事工程，建成并投入使用甬江街道湾头片区居家养老服务中心、庄桥街道河东片区居家养老服务中心、白沙街道日间照料服务中心3个兼具日间照料示范型居家养老服务中心。加大助餐、配送餐服务力度，加强宣传，提升惠民实事工程配送餐服务项目知晓率。争取财政资金和慈善捐助为4个涉农街道配备爱心助餐车。 二是智慧养老体系创新发展。以街道（镇）区域性居家养老服务中心为载体，以现代网络通信平台与信息服务系统为支撑，充分整合辖区资源，着力打造“政府主导、专业服务、社会合力、多元参与”的区域化、智慧化、专业化的“互联网+智慧养老综合体”。成立“江北区智慧养老服务体验中心” 将近5000名符合条件的老人纳入智慧养老服务平台，实现老年群体全覆盖、为老服务需求全覆盖，累计为老年人提供康复保健、家政维修、理发缝补、健康指导等各类服务100000余人次，老年人服务满意率近100%。三是养老服务质量持续提升。出台《江北区推进居家养老服务工作的实施意见》，实现老年人意外伤害保险全覆盖。截至目前，我区域性居家养老服务中心11家，其中省级示范型居家养老服务中心5家，社区（村）居家养老站点100个，居家养老床位406张，老年助餐点124个。50%的街道级区域性（示范型）居家养老服务中心实行了社会化运营，90%以上助餐点实现社会化运营。今年乡镇街道配备助餐服务车覆盖率达50%。居家养老服务机构与基层医疗卫生服务机构签约率达到100%。

（二）攻坚克难，兜底保障惠民生。一是低保对象管理不断深化。健全完善低保近亲属备案登记制度，堵塞“关系保、人情保”漏洞。开展信息比对，提高低保对象的瞄准率。截至目前全区因死亡、脱贫、财产不符等原因共退出城乡低保对象298人，新增351人，真正做到了动态管理下的应保尽保，阳光操作。截至目前，我区低保在册的1018户1322人，其中支出型低保164户281人，重病单人户施保10户10人，共发放低保金1093.82万元。二是临时救助托底有序开展。将临时救助小额审批权限委托各街道（镇），切实发挥社会救助“一门受理，协同办理”机制作用，向8个街道（镇）下拨180万元临时救助资金，同时涉农街道去年结余划转100万，其次加大公示力度，建好台账和救助明细表，所有救助对象均在村、社区公示栏进行公示。截至目前，为 518户家庭830人开展临时救助，共计发放临时救助资金117.42万元。同时建立健全城乡困难家庭子女教育救助制度，对就读高中及其以上学历的困难家庭子女，搭建助学平台，通过一次性助学等形式，给予2000-5000元不等的助学补助，帮助完成学业。目前，共资助34名大中专学生，投入资金11.8万元。三是特殊群体帮扶扎实推进。结合我区实际部署开展特困人员认定和生活自理能力评估工作。目前我区共有特困人员92人，其中集中供养对象85人，分散供养对象7人。严格按照执行市里特困供养标准，并根据特困人员生活自理能力认定，足额发放特困供养经费。分散供养资金每月社会化发放，确保资金及时到位，实现了城乡低保和特困同步审批，无缝对接，特困对象准确率达100%。

（三）锐意进取，社会治理创新多。一是促社会组织党建。进一步深化社会组织综合党建，建立江北社会组织党建指导中心，依靠党建引领，凝聚社会组织力量，打造社会组织的江北品牌。探索“社社型孵化器”塑造工程，以北鸣“5+1”为举措，充分发挥中心 5个平台1个公益交易所的作用，使中心成为社会组织的“党建引领中心、能力提升中心、资源对接中心、展示提升中心、组织规范中心、公益创投中心”， 通过精准型公益创投、全面链接社区治理各类需求问题，形成社区治理的“五微品牌”（微治理社区服务、微团队治理孵化、微景观更新参与、微心愿社会创新、微社工人才成长）。 二是促全能社工升级。创新“内生型”分类社工培养机制。根据“专业分工、岗位融合”的原则，将现有存量社区专职工作者分成行政社工和专业社工两类，分类考核、多元培养，开创有地域特色的专业社工发展之路。继续深化“导师带徒”活动。设立约课制度，加大交叉挂职、岗位传帮带力度，引领江北社工队伍向专业化、体系化转型和发展。三是促社区协商深化。深化双东坊社区“社区协商”市级观察点建设，统筹区、街道、社区三级力量，通过创新载体，完善制度，落实行动，引导几个条件成熟的社区先行打造示范型“协商品牌”，构筑社区管理、决策、治理、监督的全闭环，走出了一条共商共信、共建共享的治社理事新路子，为全区乃至全市社区治理制度化、规范化、程序化提供好样本。四是促清廉社区建设。出台《江北区清廉社区建设工作方案》和“清廉社区十五行”，开展一发言人二平台的试点，推动清廉思想、清廉制度、清廉规则、清廉纪律、清廉文化融入社区建设各个方面，提升工作水平和服务能力。同时，积极推进扫黑除恶工作，建立两级信息联动机制，引导广大群众揭发检举“村霸”、宗族恶势力、黑恶势力“保护伞”等违纪违法犯罪线索，打造干部清正、政治清明、社会清朗的社区（村居）环境。

（四）提质增效，优化服务促发展。一是审批服务提质增效。结合数字化政府建设要求，做好行政审批工作。充分发挥互联网+服务作用，不断增强民政服务能力，全面提升民政服务对象获得感和幸福感。全面梳理全局办事事项，优化流程，领用政务服务事项133项，除例外事项外全部实现“网上办”，其中实现四星级及以上事项113项，占比91.1%，五星级事项99项，占比79.8%。政务服务事项中开通掌上办事事项124项，完成率100%；实现跑零次事项124项，完成率100%；法定期限平均36.62天，承诺期限除收养外全即办。 二是婚姻收养登记依法开展。以婚姻收养登记规范化建设为抓手，加强服务承诺、办理时限、监督电话等内容的依法公开，大力提升依法行政水平和婚姻登记质量，截至目前，全区已办理结婚登记1269对，离婚登记693对，补发结婚证322件，补办离婚证件74件，无婚姻登记记录证明1件。 收养1件，查档450件。积极开展婚姻调解工作，举办婚姻家庭婚前指导等课程，至今共介入家庭辅导135件，成功调解41对。三是殡葬事务规范管理。开展违法违规私建“住宅式”墓地等突出问题专项摸排工作，拆迁“三沿五区”（禁坟区）坟墓1404穴。清明祭扫接待服务周到，受到墓主的一致好评，未发生一起举报或投诉事件。狠抓墓区园林化、生态化工作，积极开展绿化植树活动，今年全年各公墓共种植各类树木33950棵，投入资金约24.05万元，绿化覆盖率高达95%。积极宣传推行惠民殡葬，截止9月底，共免费承接遗体接运1162具、遗体停放1201具、遗体火化1142具、骨灰寄存50个、提供骨灰盒179只、入葬生态墓地26穴、海葬5，共免金额109.03万元。生态墓地建设行政村覆盖率和遗体火化率继续保持在100%。四是水库移民精准帮扶。认真做好大中型水库农村移民扶持人口年度复核工作，对“六类”核减人员落实到村进行调查。截至9月底，共为1539人大中型水库移民直补人员发放直补资金69. 21万元，并在村公告栏进行了公示。安排大中型水库后扶项目5个，资金305万元，完成2018年安排项目2个，2019年度安排的项目已竣工验收2个，其他项目仍在建设中。五是区划地名有效加强。做好行政区划调整前期文件起草工作，完成平安边界联检工作。进一步提升地名管理服务的能力和水平，确保地名信息现势性、准确性，根据市地名办的工作部署，配合省工程勘察院做好我区2015年至2018年地名信息库的更新和完善持续推进地名标志规范化工作，继续开展老旧小区门牌更新补充工作，目前完成文翠新村、里夏新村楼幢及单元门牌更换，共计96块。有序推进《中华人民共和国国家地名志》及《浙江省标准地名词典》校对工作。