根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2019年国家税务总局宁波市江北区税务局政府信息公开年度报告。本年报由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六部分组成。

本年度报告中所列数据的统计期限从2019年1月1日起至2019年12月31日止。本年度报告的电子版可在“江北区政府政务公开”网站上下载。如对本年度报告有任何疑问，请与国家税务总局宁波市江北区税务局办公室联系（地址：宁波市江北区大庆南路185号；邮编：315020；电话：0574-87382055；传真：0574-87382055）。

一、总体情况

2019年，在国家税务总局宁波市税务局和江北区委区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的十九届四中全会精神，紧紧围绕税收现代化目标，积极适应“互联网+政务”新常态，围绕纳税人和社会公众关注的涉税热点，坚持把政府信息公开工作贯穿于税收工作全过程。坚持以公开为原则、不公开为例外，深化主动公开内容，规范依申请公开受理机制，依法、准确、及时、有序，充分保障纳税人和社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开政府信息的情况。区局主动公开的政府信息主要包括机构概况、工作信息、年度报告共三类信息。由于机构改革原因，领导分工、内设机构、人事信息等尚未公开，将按照上级统一部署进行公开。2019年，区局通过各种渠道和方式主动公开信息203条，其中政府网站发布信息119条，微信发布信息数8条，其他方式公开政府信息数76条。一年内，凡属应主动公开的信息都按规定在20个工作日内及时主动的公开，公开的信息归类正确、内容完整。

（二）依申请公开情况。2019年度区局收到1件依申请公开申请，最终由市税务局统一处理。

（三）政府信息管理情况。为强化对政府信息公开工作的领导，进一步推动政府信息公开工作有序开展，区局及时调整政府信息公开（政务公开）领导小组，领导小组办公室设在办公室，形成了职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面。增强工作主动性，细化公开内容，按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，凡是公开的信息都事前审核、备案在册。

（四）平台建设情况。区局主动公开政府信息渠道共有四个：一是外网频道和江北区政府信息公开平台。依托本级税务机关外网频道和江北区政府政务公开信息平台，双管齐下，充分利用互联网优势，打造网上信息公开主阵地，及时回应公众关切热点，正确引导舆情，以更及时、便捷的方式开展互动交流，有效提升北仑税务社会影响力。二是办税服务厅。通过文教、庄桥、慈城税务所3个办税服务厅的电子显示屏、多媒体触摸屏、公告栏、宣传板等渠道，对重大税收政策和服务举措进行广泛宣传和深入解读，最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人，不断提高纳税服务水平。三是纳税人学堂。通过举办系列培训讲座，分行业、分税种开展专题纳税辅导培训，不断完善纳税人培训辅导机制，拓宽纳税服务信息公开渠道。四是咨询热线。完善89112366纳税服务平台，丰富89112366咨询热线“一键咨询”功能，加强接线人员的专业培训。在接受纳税人咨询的同时，对税务部门职能、相关政策法规、制度等内容进行公开。

（五）监督保障情况。2019年度，区局通过浙江省统一政务咨询投诉举报平台流转及市局转办的信访、投诉、咨询共82件，按期受理率、按期答复率100%，满意率达到95%以上。在第三方对江北区政务公开评测报告中，我局都已按要求完成。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，在宁波市税务局和江北区政府的领导下，我局政府信息公开工作有力、有序推进，但在公开内容质量、公开频率时效、公开信息范围等方面还有待完善。

2020年，我局将进一步落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，满足公众涉税信息需求；严格按照国家税务总局、宁波市税务局和江北区政府关于政府信息公开工作的要求，加强日常管理，注重宣传和培训辅导，积极开展政府信息公开工作人员多层次培训，加强业务沟通交流，营造全员参与的工作氛围；进一步强化日常信息发布和监督检查，不断创新信息公开的内容和形式，提升信息公开的质量和时效。

六、其他需要报告的事项

本年度无其他需要报告的事项。

国家税务总局宁波市江北区税务局

2020年1月20日

附件：国家税务总局宁波市江北区税务局2019年度政府信息公开情况统计表.doc