根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，中马街道办事处特编制2019年度政府信息公开工作年度报告。本报告包括情况概述，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等共六个部分组成。本报告中所列数据统计时间限制。本报告的电子版可以在“宁波市江北区人民政府”门户网站（http://www.nbjb.gov.cn）下载。

一、总体情况

2019年，本街道紧紧围绕区委区政府中心工作和社会公众关切，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，深化政府信息公开工作体制机制建设，积极推进决策、执行、管理、服务和结果“五公开”，深化公开内容、拓宽发布渠道、回应社会关切，不断提升政务公开的能力和水平。

1.主动公开政府信息的情况。我街道主动公开的政府信息主要包括政府机构概况、法规公文、工作信息、人事信息、财政信息等。2019年，我街道通过各种渠道和方式主动公开信息580条，其中政府网站发布信息224条，微博发布信息数316条，微信发布信息数40条。一年内，凡属应主动公开的信息都按规定在20个工作日内及时主动的公开，公开的信息归类正确、内容完整。

2.依申请公开情况。一年来，没有接收到书面或其它形式要求公开政府信息申请。

3.政府信息管理情况。增强工作主动性，细化公开内容，按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，凡是公开的信息都备案在册；不断加强政府信息公开基础性工作,积极参加上级部门信息公开会议及业务培训；建立并相应调整了保密审查机制；扎实做好信息公开指南、公开目录编制、信息公开网等变更、完善、充实、建设工作，有效确保信息管理工作正常运行；推进“最多跑一次”改革工作，进一步增强办事的透明度和公开性。

4.平台建设情况。宁波市江北区人民政府、江北区区政府政务公开网站是我街道信息公开最为主要的网络平台。政务微博（宁波市江北区中马街道）、微信（今日中马）成为我街道发布重要工作动态、回应社会热点的有力渠道。在街道办事处大厅、盐仓社区设置人工智能自助机；在街道一楼综合服务大厅开设服务窗口，提供公共卫生、劳动保障、计划生育、法律咨询等服务。通过各类媒介，及时公布信息，加大对本街道开展的工作进行宣传，让社会公众全面了解街道的各项事务。

5.监督保障情况。街道坚持将政府信息公开工作作为依法行政、加强监督、勤政廉政建设的一项基本制度；对涉及人民群众切身利益的政府信息进行全面梳理，切实保障公众的知情权、参与权和监督权；对群众反映的问题、收到的投诉做到专人负责、即时响应、按时办结。2019年街道共受理12345平台信访件107件，党政接访（民生e点通）53件，答复率100%，满意率99%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

新的《政府信息公开条例》施行后，我街道按照《条例》规定和市区的统一部署，认真开展政府信息公开工作，目前我街道政府信息公开的组织机构健全、制度体系完善、工作流程明确，整体运行情况良好。但是，我们的工作与《条例》要求相比，还存在着一些问题，如：信息公开的工作机制仍需进一步完善；公开的内容仍需不断深化，尤其是落实“五公开”的力度仍需加强；政策宣传和解读的力度仍不够，尤其是与民生密切相关和社会高度关注的重大政策的宣传解读，这些工作还需要在今后的实践中不断探索和改进。

针对上述存在的困难和问题，我街道将认真落实《条例》的各项要求，加大政府信息公开工作推进力度，结合机构改革后基层政府新职能和当前改革发展任务，强化政务公开工作与日常业务工作的紧密对接，进一步规范政府信息公开流程，健全完善政府信息公开工作机制；进一步充实细化政府信息公开内容，尤其是把解决群众关心、社会关注、反应比较强烈的热点、难点问题及应让群众知晓的政府决策、大事等作为政府信息公开的主要内容；充分利用政务网站、微博、微信等不同特点的公开平台，加大与民生相关的重要信息的发布和解读力度，使信息公开工作更好地服务于群众，服务于社会发展,为建设法治型、服务型政府发挥积极作用。

六、其他需要报告的事项

本年度无其他需要报告的事项。