根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和江北区人民政府政府信息公开工作相关规定，特向社会公布2018年度甬江街道信息公开工作年度报告。本报告主要由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、信息公开收费及减免情况、行政复议和行政诉讼情况、工作存在的主要问题及改进情况共七个部分组成。如对本报告有疑问，敬请与甬江街道办事处党政办联系（地址：江北区环城北路东段225号；邮编：315021；电话：87041886；传真：87636608。

一、概述

2018年以来，甬江街道深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，积极落实中央和省、市、区关于全面推进政府信息公开工作的重大部署，以“最多跑一次”改革和“六争攻坚·攀高跨越”专项行动为抓手，大力推进政务决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，不断提升政务公开的质量和实效，推动政务信息公开在公开内容深化、公开机制健全、公开载体规范、基础建设完善等重要方面取得新进展。

(一)加强组织领导，全面提升公开意识。甬江街道坚持把政务信息公开作为一项重要工作来抓，建立了分管领导亲自抓，具体人员专门抓，分月分季常态抓的工作机制，严格执行信息公开申请受理、保密审查、监督检查、举报等操作流程确，保政务公开工作领导到位，组织到位、落实到位，督查到位。进一步凝聚起阳光从政、务实高效的工作意识，坚持以政府信息公开为群众排忧解难，不断提升政务公开质量和实效，推动政府职能转变，助力建设让群众放心、满意的法治政府、清廉政府、服务型政府。

(二)加大工作力度，不断提高公开质量。坚持以公开为常态，不公开为例外，把公开透明贯穿到政府工作的各个环节。全力抓好重大建设项目的批准实施、公共资源合理配置、社会公益事业建设、人大建议政协提议办结和群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为公开的重点，将各重点领域信息纳入主动公开基本目录，不断细化完善，接受群众监督。同时，积极围绕“为高质量发展创造一流环境”的要求，强化服务大局、服务群众的意识，全面推动政务信息公开的良好政务环境。

(三)拓宽公开载体，切实加大公开维度。加强对服务大厅的软硬件实施配置和建设管理，设置政务信息公开查询平台，推动线上线下融合，统筹服务资源，统一服务标准，全面推进“一窗受理、集成服务”模式，提升政务服务大厅的服务能力。同时，继续加强对各行政村、社区、工业区信息公开栏的管理维护，对于规章、制度、政策等内容进行长期公开；对于动态性、阶段性和常规性的工作进行适时公开；对于临时性的工作采取张贴公告形式进行即时公开。积极利用区政府信息公开平台、街道门户网站以及街道“潮起甬江”微信、微博公众平台，发布各类政府工作信息，提升政务透明度。

(四)强化责任监督，全力保障公开规范。严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，优化申请受理、保密审查、监督检查等流程，强化组织、第三方和群众监督为一体的监督方式，推进政府信息公开工作规范化、制度化、科学化。对全区政务信息督查机构查摆的问题，按季度做好信息整改反馈，保障公开平台信息的权威性。同时，设立行政效能投诉电话，建立政府信息公开咨询和投诉平台，对群众反映带有倾向性的问题及时向分管领导反馈，制定出整改措施。

二、主动公开政府信息情况

(一)信息公开内容覆盖面广。街道政府信息公开工作按照《条例》的要求，以公开为原则，不公开为例外，主动公开街道的政府信息。按照《条例》规定的公开范围，2018全年公开1266条，其中通过部门网站主动公开信息54条，公布业务类信息661条，通过官方微博发布257条，官方微信发布230条信息，其他方式公开64条。见图1。

图1.甬江街道2018年政务信息公开情况

其中，官网业务类信息涵盖区部门文件、政务动态、工作进展、重点项目、各项工作总结及思路、应急管理、农村工作、社会事务、数据统计、提案议案等方面。其中，区部门信息公开36条,占比为5.45%，街道各部门业务类信息503条，占76.10%，人事类、公选类信息其他各类信息122条，占18.45%。具体占比见图2：

图2.甬江街道2018年官网业务类信息公开情况图

(二)信息公开形式多种多样。第一，街道及时在区信息公开网站发布更新本街道各类政府文件、重大活动以及和老百姓密切相关的信息，最大程度上满足公众的知情权，见图3。

图3.甬江街道办事处官网

第二，加强街道网站、办公自动化系统、机关和各行政村政府信息公开栏等各种载体的灵活运用，及时发布有关街道活动的各种情况，进一步扩大政府信息公开的覆盖面，见图4。

图4.政务信息公开板块

第三，坚持网络公开与传统公开相结合的方式，对一些重大的信息，采取在街道辖区内树立广告牌或悬挂横幅的方式进行集中公开，增强宣传力度。此外，坚持在街道官方微信“潮起甬江”、微博发布政务公开信息，见图5。

图5.甬江街道官方微博和微信公众号“潮起甬江”

在街道和社区服务中心设立电子化信息查询点，方便群众查询政府信息公开内容，为公众咨询提供高质量的服务，见图6。

图6.甬江街道政务公开查询平台

三、依申请公开政府信息办理情况

(一)申请受理情况

2018年全年，甬江街道没有接到依申请公开政府信息，无当面申请、传真申请、网络、来信申请等。

(二)申请办情况

2018年全年不存在申请信息不全或第三方不同意公开的事件，不存在延时办结的情况。

(三)回应社会关切情况

2018年针对街道重点工作以及老百姓关心的城中村改造、垃圾分类、精装房雨污排管、征地拆迁、“十小行业”、“群租房”整治等工作进行了重点政府信息公开，并通过街道官方微博、微信平台“潮起甬江”对收集到的投诉、建议、意见等进行可行性研商，促进街道政府信息公开工作。

四、政府信息公开的收费及减免情况

除网站建设费用及宣传相关费用外，2018年全年不存在政府信息公开收费及减免情况。

五、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉情况

2018年全年，街道发生2起行政复议、1起行政诉讼情况。两起案件均不是因政府信息公开问题引发。

六、 工作中存在的主要问题和改进措施

(一)存在的主要问题

对照《条例》具体规定，在政务公开规范化方面也发现存在着一些问题和薄弱环节。第一，政务信息公开部分板块的信息短缺，仍沿用历年工作信息，不够新颖，实效度不高；第二，部分工作人员经验不足，对个别信息公开范围和公开标准把握不准，需要进一步加强。第三，政务信息公开条目逐年递增，但是群众了解度仍然不足，如微信公众号、官方微博、官网平台访问量增长速度不快，信息的通俗性、可读性需进一步加强。

(二)下年度工作计划

下年度，街道将加强对《条例》和上级政务信息公开文件精神的领会，掌握新时代政务公开工作的要求，加快推动“五公开”制度落实，以更加扎实的信息公开工作促进公众参与政府政策制定和社会治理，为推动政府职能转变、深化简政放权、创新监管方式、促进经济社会持续健康发展贡献贡多基层经验。

七、其他需要报告的事项

暂无。

附件：甬江街道2018年政务信息公开总结报告.docx