根据《宁波市江北区人民政府办公室关于印发2018年江北区政务公开工作要点及责任分工的通知》（北区政办发〔2018〕73号）文件的总体部署，我局编制了2018年度政府信息公开年度报告。年度报告主要包括政府信息公开概况、基层政务公开全国试点工作开展情况、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及待改进方面等几方面内容。本报告的统计数据时限为2018年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请联系：江北区住房和城乡建设局办公室，联系人：史益龙，联系电话：0574-87382375，传真：0574-87665006。

一、概述

我局政务公开工作严格根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和区政府有关政府信息公开工作的要求，本着公开、透明、及时的原则，认真做好各项政府信息的公开、公示工作。具体情况如下：

一是强化组织领导。进一步完善了由主要领导任组长，信息分管领导任副组长，局直各单位、机关各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，并配备专职工作人员负责政务公开工作。同时，2018年以来，局主要领导先后多次主持会议研究政务公开制度完善、具体任务落实等工作，要求局党委班子其他成员、局直各单位主要负责人按照分工抓好政务公开工作的推进，系统内形成了上下联动的工作格局。

二是健全公开制度。先后健全完善《江北区住建局（交通运输局）政务公开制度》、《江北区住建局（交通运输局）保密审查制度》、《江北区住建局（交通运输局）政府信息依申请公开制度》3项制度。根据全国政务公开试点要求，动态调整保障性住房领域、农村危房改造领域政务公开标准。认真落实了 “谁制作、谁负责”和“信息公开领导审批”要求，进一步提升了政务公开工作规范化水平。

三是创新公开载体。开通“江北住房保障”微信公众号，整合保障性住房领域的“公示公告”“办事指南”“受理地址”“常见问题”“政策法规”等多项政务公开内容。特别是公众号首页的“保障申请”功能——申请人只需完成注册，然后根据公众号的提示，完善个人信息，根据页面提示填写公共租赁住房申请表，按照要求拍摄并上传清晰的身份、户籍、收入、婚姻、现住房情况和其他相关证明，签署公租房申请承诺书，点击“确定提交”，便可足不出户完成公共租赁住房申请。微信公众号的上线，充分利用科技的力量创新政务公开新模式，形成 “线上”申请受理和街道办事窗口“线下”工作的协同发展。

二、基层政务公开全国试点工作开展情况

本单位承接基层政务公开保障性住房和农村危房改造两个领域全国试点工作，相关信息公开标准规范已落实到位，同时不断挖掘政务公开试点工作亮点。

一是双语解读模式，提供特色服务。为了方便本地老年保障对象，“江北住房保障”微信公众号，使用宁波话和普通话两种语言，对保障性住房的具体政策进行视频解读，用生动形象的语言，向广大群众传递保障性住房政务公开内容，切实方便了本地老年群众办理相关业务。

二是按需精准公开，确保不遗漏。在全面排摸农村住房情况的基础上，对符合条件对象逐户通知、入户告知，当面宣传讲解政策文件、补助标准和改造方式等内容，争取不落下一户农村困难群众。

三是重视配后管理，提升群众满意度。今年6月，聘请第三方满意度调查公司，对现有三个公共租赁住房小区进行满意度入户调查，共采集310份样本，经过数据采集分析显示：江北区政府服务（包括政务公开、申请流程、窗口服务、政策宣传等）的满意度达到96.87%。

三、政府信息主动公开情况

2018年我局主动公开政府信息1537条，其中通过政府网站公开政府信息1039条，政务微博公开政府信息468条，政务微信公开政府信息30条。回应工作关注热点或正大舆情59次，处理各类投诉举报3053件。

四、依申请公开政府信息办理情况

(一)申请受理情况

2018年全年，发生依申请公开政府信息受理情况1起，为纸质申请件。

(二)申请办理情况

递交的申请因不属于本行政机关公开范围，已按要求进行告知，不存在超期限未答复现象。

五、政府信息公开的收费及减免情况

无信息公开收费情况。

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

一年来，未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2018年信息公开工作取得了一定的成绩，但对照上级的要求和公众的期望，还存在一些不足的问题，主要是主动公开的内容还需进一步规范，信息公开的载体和形式还需要进一步丰富。在以后工作中，我局将进一步健全信息公开机制，深化主动公开内容，加强信息解读，创新信息公开渠道，优化信息公开服务，强化信息公开指导，不断推进政府信息公开工作，切实提升政府信息公开的效果和水平。

八、其他需要报告的事项

本年度无其他需要报告的事项。

附件2：政府信息公开情况统计表（住建）.doc